実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
本店舗は、港区芝のオフィスビルに拠点を置く不用品回収・遺品整理の専門業者です。公式サイトは非常に整理されており、連絡手段やサービスフローが明確に提示されています。しかし、所在地が大規模ビル（第3田町ビル 11F）である一方、詳細な「店舗（作業所）」としての実態が見えにくい点は、出張型サービス特有の性質を反映しています。料金体系はパック料金制を採用しており、業界標準の透明性は確保されていますが、個別品目の詳細な単価や、市区町村の指定業者としての認可番号の明記が不足しているため、依頼前の細かな見積もり確認が不可欠です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
港区芝5丁目31−17 11F（第3田町ビル）に法人登記・事務所を確認。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（東京都公安委員会 第301092004245号）を保有。ただし一般廃棄物収集運搬業の許可番号は明記なし。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて「軽トラパック」などの定額プランを提示しているが、最低料金のみの記載。
【サービス・価格の透明性分析】
軽トラ積み放題プラン：14,800円〜、2tトラックパック：54,800円〜。見積もり後の追加料金ゼロを謳っているが、リサイクル家電や特殊重量物については別途相談が必要。キャンセル規定の詳細は要問い合わせ。
[ 具体的根拠 ]
損害賠償保険に加入しており、作業中の事故や建物への傷に対して最大5,000万円まで補償。
03 FeedBook 調査員の眼
同社は「即日対応」と「損害補償」を強みとしており、特に都心のマンション住まいや多忙なビジネス層のニーズに合致しています。古物商許可（第301092004245号）に基づいた買取査定を並行することで、トータルコストを抑える提案が可能です。ただし、自社で一般廃棄物収集運搬の許可を持っていない場合は提携業者への委託となるため、最終的な「ゴミ」の行き先に関する説明責任の徹底が、さらなる信頼獲得の鍵となります。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ: 申し込みから訪問までのスピードが非常に速く、急な引越しに伴う不用品回収で助かったという声が多い。作業スタッフの清潔感や、言葉遣いの丁寧さを評価する内容が目立つ。
悪い口コミ: 「WEBの最低料金で済むと思ったが、実際に見積もると荷物量や階段料金で価格が上がった」という、広告価格と実見積もりのギャップに対する不満が散見される。
05 地域性・地元親和性
港区芝エリアは、高層マンションやオフィスビルが密集する地域です。こうした環境では、大型車両の駐車スペース確保や、共用部の厳重な養生（保護）が求められます。本店舗はビル内に拠点を構えているため、地域の管理規約や搬出制限に精通している可能性が高く、都市部特有の「狭所・高層」作業におけるトラブル回避能力に優位性があります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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