実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
不用品回収世田谷区ASUM（株式会社ASUM）は、世田谷区を中心に展開する地域密着型の整理業者です。公式サイトでは代表者の顔写真や、不用品回収・遺品整理・ゴミ屋敷清掃といった各サービスのフローが明確に開示されており、実在性と透明性は高い水準にあります。料金体系については定額パックプランを採用していますが、詳細な内訳や追加料金の定義については現地の状況次第となるため、見積り時の確認が不可欠です。Googleマップ等での評価は概ね良好ですが、分母が爆発的に多いわけではなく、地域に根ざした堅実な運営実態が推察されます。総じて、世田谷区近隣で「顔の見える業者」に依頼したいユーザーにとって、信頼に値する選択肢といえます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
世田谷区奥沢5丁目1−11に本社を確認。ただしビル名・階数の記載がない点は透明性向上の余地あり。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（東京都公安委員会 第303272010166号）を取得。遺品整理士等の民間資格保持は明記。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに「カゴ車パック 10,000円～」「軽トラックパック 15,000円～」等の記載あり。
公式サイトに掲載されている主な料金例は以下の通りです。
カゴ車おまかせパック：10,000円～
軽トラックおまかせパック：15,000円～
1.5tトラックおまかせパック：35,000円～
2tトラックおまかせパック：50,000円～
見積り方法は電話、LINE、メールに対応。当日キャンセルの場合は100%の費用が発生する旨が記載されているため注意が必要です。また、パック料金に含まれる内容（搬出作業費、車両費、出張費等）の範囲を事前に書面で確認することを推奨します。
[ 具体的根拠 ]
損害賠償保険への加入は明記されているが、独自の長期保証制度などは要確認。
03 FeedBook 調査員の眼
特筆すべきは、同社の地域特化型のドミナント戦略です。世田谷区内に拠点を置くことで、急な依頼や細かな要望への即応性を高めています。大手ポータルサイトでの手数料上乗せを前提とした価格設定ではなく、直接請け負うことでコストパフォーマンスを維持している点が強みです。技術的には遺品整理士が在籍しており、単なる廃棄物処理ではなく、感情面への配慮が必要な現場でのコミュニケーション能力が評価されています。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
問い合わせから訪問までのスピードが非常に速く、急ぎの退去時に助かったという声が多い。
作業スタッフの対応が丁寧で、清潔感があり、女性の一人暮らしでも安心して依頼できたとの意見が見られる。
提示された見積り金額が他社と比較して安価であり、作業後の不当な追加請求もなかった。
ネガティブな評価
繁忙期には電話が繋がりにくい、あるいは希望の日時での予約が取りづらい場合がある。
パック料金の範囲外（リサイクル家電や特殊重量物）に関する説明が、現場で初めて明確になり、想定より微増したというケースが散見される。
05 地域性・地元親和性
世田谷区、特に奥沢周辺は住宅密集地であり、道幅が狭い一方通行の道路が多いという特徴があります。大型車両の通行が困難な現場において、同社が1.5tトラックや軽トラックを主軸とした機動性の高い車両編成を組んでいる点は、近隣トラブル（路上駐車の長時間化など）を回避する上で大きな優位性となります。
また、区内の戸建て住宅における高齢者の独居率増加に伴い、生前整理や遺品整理の需要が高まっています。同社のように地域に根ざした業者は、地域のゴミ出しルールや自治体の処分方法にも精通しており、行政サービスとの切り分けを含めた最適な提案が期待できます。高級住宅街特有の「近隣に知られずに作業したい」というプライバシー配慮へのニーズにも、小回りの利く体制で適合しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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