実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)プログレス神奈川は、全国展開する「プログレス」の神奈川拠点として、平塚市を軸に広域対応する専門業者です。特筆すべきは、単なる表面清掃にとどまらない「特殊清掃・ゴミ屋敷清掃」で培われた圧倒的な洗浄技術と対応力です。公式サイトでは平塚市の住所が番地まで正確に記載されており、架空拠点の懸念はありません。料金体系については、現場の状況（汚染度や家財量）によって変動しやすいため、一律の価格表よりも「無料見積り・現地確認」を優先するスタイルです。即日対応が可能なスピード感と、24時間365日受付の体制は、急を要するトラブルを抱えるユーザーにとって非常に高い安心材料となります。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
平塚市田村4丁目7-1。Googleストリートビューにて店舗看板を確認。集合住宅の一角ではなく、独立した事業所としての実在を認める。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士などの関連資格保有を公表。一方で、ハウスクリーニング関連の特定団体加盟状況については公式サイトに詳細記載なし。
[ 具体的根拠 ]
間取り別の「最低料金」は明示されているが、清掃オプションごとの固定単価表は少ない。
公式サイトでは、1K：33,000円〜、1LDK：77,000円〜といった目安料金を提示。ただし、これは「ゴミ屋敷片付け・清掃」のパック料金に近い。一般的なハウスクリーニングやエアコン掃除については、事前の電話ヒアリングまたは訪問見積りが必須となる。見積り後の「追加料金なし」を宣言しており、キャンセル規定についても成約前であれば無料。ただし、作業当日の急なキャンセル等についての規定は事前に要確認。
[ 具体的根拠 ]
最大3,000万円の損害賠償保険に加入。万が一の家財破損や施工ミスに対して、組織的な補償体制が整っている。
03 FeedBook 調査員の眼
(株)プログレス神奈川の本質的な強みは、一般の家事代行業者では対応不可能な「過酷な現場」を数多くこなしている点にあります。エアコンの内部カビやキッチン周りの長年の油汚れなど、重度の汚れに対する薬剤選定や機材の使い分けは、特殊清掃で培われた高い専門性を感じさせます。大手ポータルサイトの手数料上乗せを避けたい場合は、公式サイトからの直接依頼が最もコストパフォーマンスが高くなる傾向にあります。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「他社で断られたひどい汚れの部屋を、一日で住める状態まで戻してくれた。スタッフの対応が非常に丁寧。」
「見積りの段階で料金の内訳を細かく説明してくれたので、納得して契約できた。作業スピードが非常に早い。」
ネガティブな評価
「電話対応は良かったが、繁忙期だったせいか希望の日時調整に時間がかかった。」
「最低料金のみを見て依頼したが、現場の状況次第で金額が上がった。清掃の程度による変動幅は大きいと感じる。」
05 地域性・地元親和性
平塚市は、相模川沿いの田村周辺のような住宅密集地から、海岸沿いの潮風の影響を受けるエリアまで多様な住環境が混在しています。
地域優位性: (株)プログレス神奈川の拠点である平塚市田村は、国道129号線へのアクセスが良く、市内全域への迅速な急行が可能です。
住宅構造への適合: 平塚市に多い築年数の経過した木造住宅や、海沿いの塩害の影響を受けやすいエアコンなどの設備に対し、同社の強力な洗浄技術は非常に有効です。また、高齢化が進む地域特性を考慮し、遺品整理や生前整理と組み合わせた「一括ハウスクリーニング」を提供できる点は、他社（クリーニング専業）にはない独自の強みと言えます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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