実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社ライフサポートは、厚木市小野を拠点にハウスクリーニング、エアコン洗浄、家事代行を提供する地域密着型企業です。ポータルサイト（くらしのマーケット等）への依存度が低く、自社集客とリピーターを中心に運営されている点は、中間手数料を上乗せしない「適正価格」の維持を示唆しています。公式サイトの情報はシンプルですが、神奈川県知事の許可（一般建設業）を取得している点は、単なる清掃業者を超えた住宅メンテナンスの専門性・信頼性を裏付ける大きな加点要素です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
神奈川県厚木市小野115に自社社屋（実在）を確認。Googleストリートビューでも看板と車両が確認でき、実体のある運営と判断。
[ 具体的根拠 ]
神奈川県知事 許可（般-29）第72449号を取得。リフォーム業も兼ねているため、住宅構造を熟知したクリーニングが期待できる。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに主要メニューの価格表があるが、税抜表記や「基本料金」としての記載に留まるため。
・エアコンクリーニング: 11,000円〜（税込12,100円〜）
・キッチン清掃: 15,000円〜
・家事代行: 1時間 3,000円〜
見積り方法は電話またはWebフォーム。追加料金のリスクについては「汚れの程度による」との記載があるため、作業前の事前見積り確定と、駐車場代の有無の確認を推奨。
[ 具体的根拠 ]
損害賠償保険に加入済み。万が一の破損事故に対する補償体制は整っている。
03 FeedBook 調査員の眼
同社の強みは、ハウスクリーニングを「単なる表面の掃除」ではなく「住宅メンテナンス」の一環として捉えている点にあります。建設業許可を持つプロ集団であるため、エアコンの分解洗浄時も壁紙や下地の状況に配慮した施工が可能。大手ポータルサイトで散見される「安かろう悪かろう」な個人外注とは一線を画す、技術的バックボーンに裏打ちされた安心感が最大の武器です。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の複数のフィードバックを精査した結果、以下の傾向が確認されました。
ポジティブな評価
「厚木市内の地元の業者さんなので、急な依頼にも柔軟に対応してもらえた。」
「スタッフの身なりが清潔で、作業説明が丁寧。専門用語を使わず分かりやすく解説してくれた。」
「エアコン清掃後の動作確認だけでなく、日頃のメンテナンス方法まで教えてくれた。」
ネガティブな評価 / 注意点
「繁忙期（6月・12月）は電話が繋がりにくい、または予約が1ヶ月先になることがある。」
「当日の汚れ具合で料金が若干変動した。事前の正確な状況提示が必要。」
05 地域性・地元親和性
厚木市小野周辺は、豊かな自然に囲まれた閑静な住宅街ですが、湿気が溜まりやすく「カビの発生リスク」が高い地域でもあります。また、築年数の経過した一戸建てから最新の分譲住宅まで混在しています。
優位性1（一戸建て対応力）: 広い敷地の住宅が多い地域において、外壁や高所の窓清掃など、リフォーム技術を要する広範囲のクリーニングに強みを持ちます。
優位性2（地域密着の即応性）: 厚木市内に拠点を置くことで、出張費のコストを抑え、地元ならではの「顔が見える安心感」を提供。特に高齢者世帯が多いエリアにおいて、家事代行とセットでの利用に適した体制を構築しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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