実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社絆つむぎ（コマトキ）は、神奈川県相模原市を拠点に遺品整理、生前整理、不用品回収、特殊清掃を専門に行う地域密着型の事業者です。公式サイトにて古物商許可番号（第452760017671号）を明示しており、実在性と連絡手段の透明性は高い水準にあります。ただし、一般廃棄物収集運搬業の許可については自社保有の記載が確認できず、提携業者への委託体制をとっているものと推察されます。
料金体系については、遺品整理等のパック料金の目安が示されているものの、不用品回収における詳細な品目別単価やキャンセル規定の記載が乏しいため、見積り時の精査が必要です。施工事例の更新頻度は高く、実際の現場の様子が可視化されている点はユーザーにとって大きな安心材料となります。総じて、実店舗を構え、地元での地道な実績を積み重ねている信頼できる業者と評価します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
〒252-0327 神奈川県相模原市南区磯部4420番地6に本社兼拠点を確認。看板掲示もあり実在性は確実。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（神奈川県公安委員会 第452760017671号）、事件現場特殊清掃士、遺品整理士。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に遺品整理の「間取り別最低料金」の記載はあるが、不用品回収の細かな単価設定が不明瞭。
【サービス・価格の透明性分析】
遺品整理の参考価格として「1K/1R：35,000円〜」「1LDK/2DK：100,000円〜」「3LDK以上：200,000円〜」といった目安が提示されています。これらはあくまで最低基準であり、家財の量や階段作業の有無で変動します。訪問見積もりは無料とされており、原則として「当日追加料金なし」を謳っていますが、廃棄物処分については提携する一般廃棄物収集運搬業者への直接支払い、あるいは委託費用が含まれる仕組みとなっている点に注意が必要です。キャンセル規定についての明文化がサイト上に見当たらないため、契約前の確認を推奨します。
[ 具体的根拠 ]
特殊清掃における消臭保証や、整理後の簡易清掃、貴重品の探索・配送サポートをサービスに含めている。
03 FeedBook 調査員の眼
代表者が遺品整理士の資格を保有しており、単なる「片付け業者」ではなく、故人の想いを汲み取る「供養」の側面を重視したサービス展開が特徴です。特に、相模原市周辺の旧来の住宅地において、大型家具の搬出や特殊清掃が必要な困難な現場での対応力に定評があります。大手ポータルサイトでの手数料上乗せを回避し、自社集客と口コミによる紹介を主軸としているため、過剰な広告費を削った適正価格での提案が期待できる実力派店舗です。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
急な依頼だったにもかかわらず、電話対応から当日の作業まで非常にスムーズで助かった。
遺品の中から自分たちでは見つけられなかった通帳や写真を探し出してくれ、丁寧な仕事ぶりに感動した。
スタッフの身だしなみや言葉遣いが丁寧で、近隣住民への配慮もしっかりしていた。
懸念点・ネガティブな評価
物量が多い現場だったため、見積り時の概算よりも最終的な費用が膨らんだケースが見受けられる（ただし説明はあったとのこと）。
繁忙期には予約が取りにくい場合があり、急ぎの際は早めの連絡が必要。
05 地域性・地元親和性
相模原市南区は、小田急線沿線の住宅密集地から、磯部周辺のゆったりとした戸建て住宅まで多様な住環境が混在しています。特に磯部地区は道幅が狭い場所もあり、大型のトラックの横付けが困難な現場も少なくありません。
(株)絆つむぎは、この地域の地理に精通しており、軽トラックや小型車両を駆使した細やかな搬出計画を立てることに長けています。また、相模原市のゴミ分別ルールは細かく、個人での遺品整理は非常に負担が大きいですが、同社は適切な分別と資源化を行うことで処分コストを抑え、ユーザーの負担軽減に繋げている点が地域の優位性と言えます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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