実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
有限会社フィールド・アップは、横浜市戸塚区を拠点に20年以上の実績を持つ、地域密着型の引越し・不用品回収業者です。自社所有の倉庫や車両を保有し、単なる回収だけでなく、引越しと不用品処分をワンストップで行える点に大きな強みがあります。公式サイトでは代表者の顔が見える安心感があり、各種許認可番号も明記されているため、実在性と信頼性は高い水準にあります。一方で、詳細な料金体系はトラックの積載量による概算が中心であり、正確な総額を知るには訪問見積もりが前提となります。大手ポータルサイトへの依存度が低く、自社集客を中心にしている点から、手数料上乗せのリスクが低い健全な運営形態であると判断します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
横浜市戸塚区汲沢町956−1に自社社屋および資材置場を確認。集合住宅ではなく単独の事業拠点として登記されています。
[ 具体的根拠 ]
神奈川県公安委員会 古物商許可 第451430005703号、神奈川県 産業廃棄物収集運搬業許可 第01402120038号、横浜市 産業廃棄物収集運搬業許可 第05600120038号、一般貨物自動車運送事業、遺品整理士（第ISO1653号）など、業務に必要な許可を網羅。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに軽トラック・2tトラック別の目安料金が記載されていますが、現場の物量や搬出状況により変動するため確定値ではありません。
サービス・価格の透明性分析
公式サイトには、軽トラック1台分（作業員1名）で25,000円から、2tトラック1台分（作業員2名）で50,000円からという不用品回収の基本パック料金が示されています。これは横浜エリアの相場としては標準的ですが、リサイクル家電の処分料や階段作業費、養生費が別途発生する可能性があります。キャンセル規定についてはサイト上に明文が見当たらないため、見積もり時に確認が必要です。特筆すべきは、買取りサービスを併用することで最終的な支払額を抑える仕組みが機能している点です。
[ 具体的根拠 ]
引越し業務に伴う賠償責任保険への加入が明記されており、作業中の物損等に対する補償体制が整っています。
03 FeedBook 調査員の眼
(有)フィールド・アップの本質的な強みは、運送業としての許可と廃棄物運搬の許可を併せ持つハイブリッドな事業構造にあります。多くの不用品回収業者が運送を外注したり、逆に引越し業者が処分を他社に丸投げしたりする中で、同社は自社リソースで完結させることが可能です。これにより、遺品整理や生前整理に伴う家財の移動と処分を同時に、かつ中間マージンなしで提供できています。創業から長きにわたり横浜の住宅事情を熟知しており、特に急勾配や狭隘道路の多い地域での作業ノウハウは、新興のネット系業者には真似できない技術的資産と言えるでしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ
電話対応から見積もり、当日の作業まで非常にスムーズで、言葉遣いやマナーが丁寧だったという評価が多く見られます。
急ぎの依頼に対しても柔軟に対応してくれたという声があり、地域密着型ならではの機動力が高く評価されています。
引越しと不用品回収を同時に頼めたことで、窓口が一つで済み、トータルコストが他社より安く抑えられたという実利面での満足度が目立ちます。
相対的に悪い口コミ
繁忙期などに連絡がつきにくい時間帯があったという指摘が一部で見受けられます。
見積もり時に提示された概算と、実際の作業後の支払額に乖離が生じた（追加作業が発生したため）という事例があり、事前の詳細な物量確認の重要性を示唆しています。
05 地域性・地元親和性
戸塚区は、旧東海道の宿場町としての風情が残る一方で、汲沢町周辺のように丘陵地を切り開いた住宅街が多く存在します。こうした地域は坂道が急で道幅が狭く、大型トラックの進入が困難な現場が少なくありません。フィールド・アップは、軽トラックから3t、4t車まで多様な自社車両を保有しており、戸塚特有の地形に合わせた最適な車両選定ができる点が大きな優位性です。
また、横浜市ではゴミの分別ルールが非常に厳格ですが、同社は産業廃棄物収集運搬業の許可を横浜市・神奈川県の両方で取得しており、コンプライアンスを遵守した適正処理が期待できます。特に古い木造一軒家が多い地域での生前整理においては、大型家具の解体搬出や床の養生など、引越し業者としての繊細な技術がユーザーの安心感に直結しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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