実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
相模原市を拠点に「便利屋」としての機能を持ちつつ、NPO法人として地域福祉に根ざした運営を行っている点が最大の特徴です。一般的な営利企業とは異なり、スタッフ1名1時間3,300円という「時間制」をベースにした柔軟な料金体系を採用しており、ハウスクリーニングから家事代行までシームレスに依頼できる強みがあります。公式サイトで事業所の住所（番地まで）を明示しており実在性は極めて高いものの、エアコンクリーニング等の専門清掃に関しては、機種や汚れ具合による価格変動の幅を事前に見積もりで確認しておくことが推奨されます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
相模原市南区磯部1186−7に事業所が存在。NPO法人登記と一致。
[ 具体的根拠 ]
特定非営利活動法人としての認可。専門技術資格の明記はないが「遺品整理」等に特化した経験値がある。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに時間あたりの基本料金および定額プランが明示されている。
基本料金は1名1時間 3,300円（税込）と非常に安価かつ明快です。ハウスクリーニング専門業者に多い「1箇所いくら」という設定ではなく、時間内で複数の困りごと（掃除、片付け、買い物など）を組み合わせられるのが特徴です。
・定期プラン：週1回1.5時間 18,000円/月
・深夜早朝：4,400円/時間
ただし、特殊な洗剤を使用するエアコン洗浄や、処分が伴う不用品回収については「材料費・処分費・交通費」が別途加算される仕組みです。当日トラブルを避けるため、事前に「時間内でどこまで可能か」の合意形成が必須となります。
[ 具体的根拠 ]
サイト上に損害賠償保険の加入状況や独自の再施工保証に関する明文化された記述は見当たらない。
03 FeedBook 調査員の眼
本事業体は、単なる清掃業者ではなく、地域社会の課題解決を目的としたNPO法人です。そのため、スタッフの応対が非常に丁寧であるとの評価が多く、高齢者世帯や一人暮らしの女性でも安心して自宅に招き入れられる「安心感」が最大の資産です。技術面では、遺品整理や不用品片付けに強みを持っており、蓄積された汚れや大量の荷物がある環境下でのクリーニングにおいて、一般のハウスクリーニング業者以上の粘り強さを発揮します。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
対応の誠実さ： 「予約段階からスムーズで、当日の作業前に状態を一緒に確認してくれるため安心感がある」という声が多い。
作業の丁寧さ： エアコンクリーニングにおいて、高圧洗浄後の汚水の確認や、周辺（ベランダ等）の清掃まで徹底している点が評価されている。
柔軟性： 急な不用品の引き取りなど、現場での柔軟な対応に感謝する声が散見される。
【注意すべき点・ネガティブな評価】
価格の変動要素： 基本は時間制だが、内容により「材料費・諸経費」が加算されるため、最終的な支払額が基本料金のみで収まらないケースがある。
専門機材の有無： 大手チェーンのような最新の専用洗剤や機材のラインナップについては、事前に作業内容を伝えて確認することが望ましい。
05 地域性・地元親和性
相模原市南区（特に磯部周辺）は、古くからの戸建て住宅と新しい分譲住宅が混在し、高齢化が進んでいるエリアも含まれます。
住宅構造への適応： 築年数が経過した戸建て住宅特有の「重い建具の清掃」や「広い庭周りの整理」を伴うクリーニング需要に対し、便利屋としての側面を持つ同法人は非常に相性が良いです。
地域優位性： 大手業者が敬遠しがちな「ついで仕事（電球交換や簡単な移動）」を清掃と同時に依頼できる点は、近隣に住むユーザーにとって大きなコストメリットを生みます。相模原市南区という足元のエリアに特化しているため、急な困りごとへのレスポンスも期待できる、まさに「痒い所に手が届く」存在と言えます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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