実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
本店舗は、単なるクリーニング業者を超えた「住環境再生のスペシャリスト」である。最大の特徴は、片付け・不用品回収・ハウスクリーニングをワンストップで提供する点にあり、特に「女性スタッフによる仕分け」や「技術士（国家資格）在籍」という、業界内でも稀有な専門性を有している。港北区大倉山に20年以上根を張る実態のある企業であり、ポータルサイトの手数料に依存しない独自の集客基盤を確立している点は、ユーザーにとって適正価格での施工を期待させるポジティブな要素といえる。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
横浜市港北区大倉山3-7-8。自社ビル・事務所として実在。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可、産業廃棄物収集運搬業許可、技術士（建設部門）在籍。
[ 具体的根拠 ]
片付けプランの目安はあるが、クリーニング単体の固定価格表は未掲載。
公式サイトでは「仕分け・清掃・片付け」を含めたパック料金（例：1K 86,400円〜）を提示しているが、個別のエアコンクリーニングや水回り清掃の固定料金表は見当たらない。これは「汚れや荷物の状況により工数が激変する」という現場主義の表れでもある。見積もりは無料であり、キャンセル規定や追加料金についても、事前のヒアリングと見積書で合意形成を図るプロセスを重視していることが口コミからも伺える。
[ 具体的根拠 ]
片付け後の維持アドバイスや、リフォーム部門（アーツホームズ）との連携が可能。
03 FeedBook 調査員の眼
アクト片付センターの強みは、単に汚れを落とすことではなく、「生活の再建」にフォーカスしている点です。代表が技術士（建設部門）という高度な国家資格を保有しており、住宅構造への理解が深く、建物を傷めない最適な洗浄・修繕提案が可能です。また、女性スタッフの細やかな「仕分け」技術は、高齢者世帯や女性の一人暮らしから絶大な支持を得ており、大手ポータルサイトでは対応しきれない「感情に寄り添う作業」において、圧倒的な優位性を持っています。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ:
「見積もり段階から親身で、捨てられない気持ちを汲み取って一緒に仕分けしてくれた。」
「遠方の実家の片付けを、LINE通話でリアルタイムに確認しながら進めてもらえて安心した。」
「ただ捨てるだけでなく、必要なものを整理整頓し、掃除まで完璧にしてくれた。2回リピートしている。」
注意すべき口コミ:
「繁忙期のためか、メールの返信が少し遅く感じることがあった。」
「現場スタッフによっては、終了時間の案内がやや不親切に感じる場面があった。」
※総じて作業品質への不満は極めて少なく、接客時のコミュニケーションの細部（スピード感など）に個人差が出る傾向がある。
05 地域性・地元親和性
横浜市港北区、特に大倉山周辺は古くからの住宅街と新しいマンションが混在するエリアです。
狭小地・密集地への対応: 事務所が大倉山にあるため、地域の道路事情（狭い路地や一方通行）を熟知しており、搬出時のトラック配置や近隣対策が極めてスムーズです。
高齢化社会への適合: 港北区内の古い戸建てに住む高齢者の「終活・生前整理」に対し、技術士の視点から住宅の劣化診断を含めた清掃提案ができる点は、他社にはない強みです。
湿気対策: 鶴見川近くの低地や斜面地も多い地域特性上、エアコンや水回りのカビトラブルに強いクリーニング技術は、この地域の住宅維持に欠かせないインフラといえます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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