実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
本調査対象は、横浜市磯子区を拠点とする「便利屋サンキュー」の関連窓口と推察されます。最大の特徴は24時間受付という利便性ですが、公式Webサイトにおける「遺品整理」や「不用品回収」に関する具体的な料金表、一般廃棄物収集運搬業許可番号の明示が確認できず、コンプライアンス面でユーザーが慎重になるべき点が散見されます。住所地（磯子2丁目29-30）は「スズデン」という別法人の看板が掲げられたビルであり、当該業者の専用事業所としての実在評価は低くなります。地域密着型の便利屋としての側面が強く、大規模な遺品整理よりは軽微な「お困りごと」向けと言えます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
指定住所は「スズデン（電材商社）」のビルであり、看板等は確認不可。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトおよび関連ページに許可番号（古物商・一廃等）の記載なし。
[ 具体的根拠 ]
「3,000円〜」等の最低料金のみ記載。
【サービス・価格の透明性分析】
基本料金＋作業費＋車両費の構成をとるが、不用品回収の「立米単価」や「トラック積み放題プラン」の記述がない。キャンセル規定も不明。
[ 具体的根拠 ]
保険加入の有無や損害賠償規定の明示なし。
03 FeedBook 調査員の眼
本業者は、ハウスクリーニングから家具移動、庭仕事まで幅広くこなす「御用聞き」スタイルの典型です。技術的な強みとしては、横浜市内の狭小地における小回りの利く作業体制が挙げられます。しかし、遺品整理やゴミ屋敷清掃といった法規制（廃棄物処理法）が厳格に適用される分野において、提携する収集運搬業者や許可番号をサイト上に公開していない点は、リスク回避を優先するユーザーにとって大きな懸念材料です。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ
「電話一本ですぐに駆けつけてくれた」「他社で断られた電球交換と粗大ゴミの搬出を快く引き受けてもらい助かった」といった、スピード感と柔軟な対応を評価する声があります。
悪い口コミ
「電話での概算見積もりと、実際の請求額に開きがあった」「作業員によって対応の質にバラつきがある」といった、便利屋特有の価格の不明瞭さや教育体制への不満が見受けられます。
05 地域性・地元親和性
磯子区は、根岸の高台など「坂道」や「階段」が多い住宅地と、磯子2丁目周辺のような古い住宅密集地が混在しています。本業者は、こうした大型トラックの進入が困難な現場において、軽トラック等を活用した機動力を発揮できる強みがあります。一方で、横浜市はゴミの分別が厳格であり、不法投棄リスクを避けるためにも、ユーザーは「一般廃棄物収集運搬業」の許可を持つ業者との提携の有無を契約前に直接確認することを強く推奨します。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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