実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「いちばん（不用品回収いちばん／遺品整理いちばん）」は、相模原市中央区田名を拠点に、一都三県で遺品整理、不用品回収、ゴミ屋敷清掃を展開する専門業者です。最大の特徴は「警察OBの監修」を受けている点であり、業界特有の不透明な請求や強引な営業を排除する姿勢を明確に打ち出しています。公式サイトでは古物商許可番号や産業廃棄物収集運搬許可番号が明記されており、法令遵守意識が高いと判断されます。料金体系は定額パックプランが主軸ですが、現場での「値引き交渉」に関する口コミも散見され、透明性と柔軟性が共存している実態があります。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
神奈川県相模原市中央区田名7415-1。プレハブ等の仮設ではなく、事業所としての実在を確認。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（第451450019940号）、遺品整理士（遺品整理士認定協会）、日本除菌脱臭協会。
[ 具体的根拠 ]
プラン例はあるが、最低料金（～）表記が主。現場見積もりが前提。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトでは「Sパック：15,000円～」「Mパック：30,000円～」といった定額プランが提示されています。WEB割引20%OFFなどのキャンペーンも常設されており、初期の価格提示は親切です。ただし、一部のユーザーレビューでは「電話見積もりと現場での提示額に差があった」との声もあり、荷物量や搬出状況による変動リスクには注意が必要です。キャンセル規定は見積もり後の合意前であれば無料とされており、強引な囲い込みは少ないと推測されます。
[ 具体的根拠 ]
損害賠償保険（最大3,000万円）加入。作業後の不備への対応を明文化。
03 FeedBook 調査員の眼
同社は「警察OB監修」という独自のブランディングにより、反社会的勢力との遮断やクリーンな運営をアピールしています。これは、悪徳業者が横行しやすい遺品整理・ゴミ屋敷清掃分野において、ユーザーの心理的ハードルを下げる非常に強力なエビデンスです。また、自社で多数のトラックを保有しており、相模原市内であれば最短20〜30分で駆けつける機動力も備えています。技術面では「遺品整理士」が在籍しており、単なる処分ではなく「供養」の精神を重んじた丁寧な仕分けが期待できます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
「電話から1時間で来てくれた。作業も手際よく、スタッフの感じが非常に良かった」
「遺品整理で利用。思い出の品を雑に扱わず、丁寧に確認しながら進めてくれたので安心できた」
ネガティブな評価:
「広告の1万円〜という表記を見て呼んだが、実際の見積もりはそれより高かった。交渉で安くなったが、基準が少し不透明に感じた」
「現場でレビューを書くよう促された。サービスは良かったが、その場での依頼は断りにくい」
05 地域性・地元親和性
相模原市中央区田名周辺は、古くからの住宅地と新しい集合住宅が混在するエリアです。特に田名地区は道幅が狭い路地も多く、大型車両の進入が困難な現場も存在します。「いちばん」は軽トラックから大型まで多様な車両を自社保有しているため、現地の道路事情に合わせた柔軟な配車が可能です。また、相模原市の一般廃棄物収集運搬については協力会社との連携、または産業廃棄物としての適切な処理フローを持っており、自治体のルールに抵触しない適正処理を徹底している点において、地域住民が安心して長期的な片付けを任せられる優位性を持っています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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