実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
神奈川県綾瀬市を拠点とする「おそうじ屋クリーン」は、ハウスクリーニングを主軸に遺品整理や不用品回収を展開する地域密着型の個人商店系業者と推察される。公式サイトの存在が確認できず、集客の大部分を「くらしのマーケット」等のマッチングプラットフォームに依存している現状がある。実在住所は集合住宅の一室（メゾン・ド・ベル）であり、店舗型ではなく無店舗出張型としての運用が明確である。公的資格（古物商許可等）の番号がWeb上で明文化されていない点は、遺品整理や不用品回収を依頼するユーザーにとって慎重な判断を要する材料となる。価格帯はプラットフォームの基準に準拠しているが、公式な規約やアフターフォローの独自規定が見えないため、契約前の細かな条件確認が不可欠な業者である。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
住所「綾瀬市早川1345-50」は集合住宅「メゾン・ド・ベル」の所在地。部屋番号の記載がないため、実在性評価は限定的。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトがないため、遺品整理に必要な「古物商許可」や「遺品整理士」等の登録番号が確認不可。
[ 具体的根拠 ]
自社HPによる公開はなく、仲介サイト上の定型料金表のみ存在。
【サービス・価格の透明性分析】
くらしのマーケット等の掲載情報では、エアコンクリーニング 10,000円〜、不用品回収（軽トラック）15,000円〜といった相場相応の記載がある。しかし、遺品整理やゴミ屋敷清掃は現場状況による変動が大きく、キャンセル規定や追加料金の発生条件（荷降ろし作業、階段料金等）が明文化されていないため、見積り時の書面化が必須となる。
[ 具体的根拠 ]
独自の損害賠償保険加入状況や、施工後のやり直し規定に関する公式な公開情報なし。
03 FeedBook 調査員の眼
大手ポータルサイトでの評価維持に注力しており、作業員個人の「人柄」や「柔軟性」で顧客満足度を担保しているスタイルが見て取れます。組織的な信頼性（法人格や各種許認可の公開）よりも、コストパフォーマンスと即応性を重視するユーザー向けの業者です。ただし、遺品整理のような法的知識や廃棄物処理の透明性が求められる分野においては、エビデンスの乏しさがリスクとなり得ます。依頼の際は、マニフェストの発行可否や古物商番号の提示を直接求めるべきでしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
大手業者よりも融通が利き、急な依頼にも対応してもらえた。
物腰が柔らかく、作業内容の説明が丁寧で安心感があった。
不用品回収の際、予定になかった細かい荷物もサービスで引き取ってくれた。
ネガティブな評価:
連絡がプラットフォームのメッセージ経由のみで、緊急時の電話連絡がつきにくい。
作業員が1名の場合が多く、大型家具の搬出時に壁への養生が不十分に見えた。
詳細な領収書や作業報告書の発行が簡素である。
05 地域性・地元親和性
神奈川県綾瀬市早川周辺は、落ち着いた住宅街と町工場が混在するエリアであり、築年数の経過した戸建て住宅や中層マンションが多く見られます。高齢化に伴う「生前整理」や「実家の片付け」の需要に対し、同店のような地元密着型は、土地勘を活かした迅速な配車が可能です。
しかし、綾瀬市における一般廃棄物の収集運搬は市条例で厳格に定められており、同店が「一般廃棄物収集運搬業」の許可を得ていない場合、不用品回収は「提携業者への委託」か「不用品の買い取り（古物）」という名目になります。不法投棄リスクを避けるためにも、自治体指定業者との連携有無を確認することが、この地域で安心して依頼するための鍵となります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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