実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
おそうじ革命 横浜鶴見中央店は、業界大手「おそうじ革命」のフランチャイズチェーン（FC）として、極めて高い透明性と標準化されたサービス品質を維持している。特筆すべきは、住所がマンションの部屋番号まで正確に記載されている点であり、実在性と責任所在の明確さは地域内でもトップクラスである。同ブランドの特徴である「バイク便によるコスト削減」と「固定料金制」が機能しており、初めてハウスクリーニングを利用するユーザーにとって、予算超過のリスクが極めて低い「安全な選択肢」として推奨できる。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
横浜市鶴見区下末吉6丁目24−1 日神パレステージ三ツ池公園 403。実在を確認。
[ 具体的根拠 ]
おそうじ革命本部による15日間（現行規定では最大45日間）の研修修了認定。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにてメニュー別の定額料金表を完全公開。
おそうじ革命特有の「汚れによる追加料金なし」を徹底。消費税・出張費込みの表記が基本であり、見積もり後の金額変動リスクが非常に低い。また、駐車場代の負担（有料駐車場使用時）については事前に要確認。
・エアコン清掃：9,980円〜
・レンジフード：15,400円〜
・浴室清掃：15,400円〜
[ 具体的根拠 ]
「再作業規定」あり。サービス後3日以内の申告で、不備があった場合の無料再施工に対応。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の強みは、おそうじ革命が誇る「オリジナルの洗剤・機材」を使いこなす技術力と、店主の顔が見える情報発信にあります。鶴見区周辺は住宅密集地でありながら、本店舗はバイク移動を主軸としているため、狭い路地や駐車場の確保が難しい現場でも柔軟に対応可能です。また、定期的なブログ更新からは、単なる清掃作業だけでなく「住環境の維持」に対するプロ意識が読み取れ、技術の属人化を防ぐ本部マニュアル以上の丁寧な対応が期待できます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の複数のプラットフォーム（Googleマップ、口コミサイト等）から抽出した実態は以下の通りです。
ポジティブな評価
「定額制なので、当日どれだけ汚れていても追加料金を請求されず、安心して任せられた。」
「作業が非常に手際よく、スタッフの対応も礼儀正しい。大手ならではの安心感がある。」
「自分では落とせなかった水垢やカビが、プロの洗剤で新品のように綺麗になった。」
ネガティブな評価 / 注意点
「繁忙期（6月・12月）は予約が取りづらく、希望の日程を確保するのが難しい。」
「接客は丁寧だが、作業員一人で来る場合、大規模な清掃（家全体など）には時間がかかることがある。」
05 地域性・地元親和性
横浜市鶴見区、特に下末吉周辺は、古くからの木造住宅と最新の分譲マンションが混在するエリアです。
マンション特有の課題への対応: 日神パレステージ三ツ池公園をはじめとする中大規模マンションが多い地域に対し、高圧洗浄機等を使用する際の騒音配慮や、共用部の養生に対する理解が深い。
駐車環境への適応: 鶴見区の住宅街はコインパーキングが埋まりやすく、料金も高騰しがちですが、同店はバイク便を活用することで、ユーザーの駐車場代負担を最小限に抑え、かつ遅延の少ない訪問を実現しています。
結露・湿気対策: 鶴見川近くの低地や緑豊かな三ツ池公園周辺は、季節によって湿気が溜まりやすくカビが発生しやすい傾向にあります。同店の「防カビ抗菌コート（オプション）」は、この地域の住宅事情において非常にニーズが高く、合理的な提案と言えます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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