実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「おそうじ革命 鎌倉大船駅前店」は、全国展開する大手フランチャイズの強みと、地域密着型の柔軟性を兼ね備えた優良店舗です。公式サイトでは、鎌倉・大船エリアに特化した発信が行われており、実在性と活動実態が極めて明確です。特に料金体系において「汚れ具合による追加料金なし」を明文化している点は、不透明な請求を懸念するユーザーにとって強い安心材料となります。独自の「KIREIクルー」による専門教育を受けたスタッフが対応するため、技術水準の平準化がなされており、初めてハウスクリーニングを利用する層にも推奨できる一店です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
神奈川県鎌倉市玉縄3丁目586-1。Googleストリートビューにて集合住宅1Fの拠点を確認。
[ 具体的根拠 ]
運営本部による「KIREIクルー」研修修了。独自の厳しい技術認定制度に基づき運営。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにメニュー別の固定料金を明記。㎡数や台数による明快な算出基準がある。
最大の特徴は「消費税・出張費込み」の総額表示であり、見積り後の不当な追加料金が発生しない仕組み。キャンセルの場合は作業日の1週間前から料金が発生（期限厳守）。
（例）エアコン：10,450円〜／キッチン：17,600円〜／レンジフード：14,300円〜
[ 具体的根拠 ]
作業完了後3日以内の申告で、不備があった場合の「再作業保証」を制度化している。
03 FeedBook 調査員の眼
おそうじ革命は、オリコン顧客満足度調査で高い評価を維持するブランドですが、鎌倉大船駅前店はその中でも「顔の見える安心感」を重視しています。特筆すべきは、独自開発の環境に優しい洗剤を使用している点。化学物質に敏感な方やペットを飼育している家庭が多い鎌倉エリアのニーズに合致しています。また、ポータルサイトの手数料上乗せを排した公式サイト経由の適正価格提示は、顧客本位の姿勢の表れといえます。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
「仕上がりの徹底度」: エアコンの内部洗浄で驚くほど黒い水が出てきたが、作業後は新品同様の風になった。
「接客対応」: 挨拶や養生が丁寧で、作業内容の説明も論理的。清潔感のあるスタッフが来るため安心。
「明朗会計」: 当日の汚れがひどかったが、事前に提示された見積り通りの金額で、無理な勧誘も一切なかった。
【ネガティブな評価】
「予約の取りづらさ」: 繁忙期（6月、12月）は2〜3週間先まで埋まっていることが多く、急ぎの依頼には不向き。
「時間配分」: 非常に丁寧に作業してくれる反面、予定終了時間を30分ほど超過することがあった（丁寧さの裏返しではある）。
05 地域性・地元親和性
鎌倉市玉縄・大船エリアは、歴史ある一戸建てと近年増加した中高層マンションが混在する地域です。
カビ・湿気対策: 鎌倉特有の海からの湿気によるエアコン・浴室のカビに対し、同店は高圧洗浄と抗菌コートを強みとしており、防カビ効果の持続性が地域ユーザーに高く評価されています。
狭小地・集合住宅への対応: 近隣の住宅密集地においても、同店はバイク（または軽自動車）での機動力を活かした訪問を行っており、大型車両の駐車困難なエリアでもスムーズな施工が可能です。
家事代行ニーズへの適応: 共働き世帯や高齢者世帯が増加している大船周辺において、単発のクリーニングだけでなく、定期的な「家事代行」を同ブランドの品質で提供できる点は、大手他社にない優位性となっています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
掲載内容に誤りがある場合や、新資格の取得による情報の更新、店舗レポートの再調査・削除依頼は以下の専用フォームより承ります。
内容の修正・再調査を依頼する