実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
神奈川県相模原市を拠点とする「合同会社クリーンサービス」は、遺品整理士認定協会から優良事業所として認定されている地域密着型の専門業者である。所在地は集合住宅（プリムローズ D102）の1室であるが、公式Webサイトでの情報公開に加え、大手遺品整理ポータルサイト「みんなの遺品整理」等において詳細な会社概要と施工実績を公表しており、実在性と透明性は高い。
特に女性スタッフの在籍や、孤独死現場などの特殊清掃にも対応できる技術力が強みである。料金体系は間取り別の目安が明示されており、見積もり後の追加料金が発生しない「確定見積もり」を徹底している点も、ユーザーが安心して依頼できるプラス要因となっている。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
相模原市中央区田名7197−12 プリムローズ D102に所在。集合住宅の1室を事務所としているが、各ポータルサイトへの登録情報と一致しており、実在性に疑いはない。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士（第IS11441号）、古物商許可（神奈川県公安委員会 第452760017120号）。遺品整理士認定協会の優良事業所認定を受けている。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトおよび提携ポータルにて、間取り別の最低料金（例：1K 35,000円〜）を明示している。
【サービス・価格の透明性分析】
見積もりは完全無料で、提示後の追加料金は一切発生しない「定額コミコミパック」のような運用が確認できる。料金内訳には人件費、車両費、処分代が含まれる。キャンセル規定については、作業日前日までの連絡であれば柔軟に対応する姿勢が見られるが、当日キャンセルの場合は実費負担等の可能性があるため、見積もり時の書面確認を推奨する。
[ 具体的根拠 ]
作業後の簡易清掃、および特殊清掃における消臭・消毒作業の保証等、専門業者としての責任範囲を明確にしている。
03 FeedBook 調査員の眼
合同会社クリーンサービスは、単なる不用品回収業者ではなく、遺品整理士としての高い倫理観を持った専門家集団である。特筆すべきは、ゴミ屋敷清掃や特殊清掃といった「困難現場」に対する対応力の高さだ。女性スタッフが在籍しているため、一人暮らしの女性や高齢者も心理的ハードル低く依頼できる環境が整っている。また、リサイクル・リユースを徹底することで処分費用を抑え、ユーザーの負担軽減を図る姿勢は、持続可能な地域サービスとして高く評価できる。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ
「見積もりの段階から非常に丁寧で、不安な点に一つ一つ答えてくれた。当日もテキパキと作業が進み、自分では手がつけられなかった部屋が見違えるように綺麗になった。」
「遺品整理をお願いしたが、大事な写真や書類を丁寧に仕分けして見つけ出してくれた。スタッフの方の対応が優しく、精神的にも救われた。」
「相見積もりを取った中で最も安く、かつ説明が明確だった。臨機応変な対応に感謝している。」
注意すべき口コミ（改善点・懸念）
「非常に混み合っている時期は希望の日時に予約が取りにくいことがある。」
「電話対応は丁寧だが、現場スタッフの忙しさによっては細かな確認作業に時間を要する場合がある。」
比較サイト等を通すと手数料の関係で調整が入る可能性があるため、公式サイトからの直接問い合わせによる価格確認が最も確実である。
05 地域性・地元親和性
相模原市中央区、特に田名エリア周辺は、古くからの住宅地と新しい集合住宅が混在する地域である。
クリーンサービスは、以下の点で地域特性に適合している。
狭小地・集合住宅への対応: 事務所が位置する周辺同様、道幅の狭い住宅街やエレベーターのない古い団地（4・5階など）での搬出作業に慣れており、近隣住民への配慮（騒音・養生）が徹底されている。
自治体ルールへの準拠: 相模原市の一般廃棄物排出ルールに基づき、適正な処分ルート（提携する一般廃棄物収集運搬業者等）を確保している。
孤独死・空き家問題への即応: 市内で増加傾向にある独居高齢者の「万が一」の事態に対し、特殊清掃から遺品整理までワンストップで対応できる体制は、地域のセーフティネットとしての役割を果たしている。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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