実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
本店舗は、ハウスクリーニングのノウハウを活かした「清掃品質」が最大の特徴です。遺品整理士などの有資格者が在籍しており、単なる搬出作業に留まらない丁寧な供養や整理・清掃を一貫して提供しています。自社公式サイトでの情報発信に加え、Googleマップ等の媒体でも一定の評価を得ており、実体のあるサービス提供者としての信頼が担保されています。綾瀬市周辺の住宅事情に精通しており、狭小地での作業にも柔軟に対応可能な体制を整えています。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
綾瀬市早川2687に自社ビル（運営会社：日本環境ビルテック）を構えており、Googleストリートビューでも看板が確認できる。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士、事件現場特殊清掃士、古物商許可、一般廃棄物収集運搬業許可（提携含む）等の保有を公表。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに間取り別の最低料金目安を記載しているが、オプション料金の詳細は個別見積りとなるため。
サービス・価格の透明性分析
公式サイトでは以下の間取り別基本料金（目安）が提示されています。
1K：35,000円〜
1LDK：70,000円〜
2LDK：120,000円〜
3LDK：180,000円〜
見積りは完全無料で、電話またはLINEでの概算提示も可能です。追加料金については「見積り後の不当な請求はしない」と宣言されていますが、家電リサイクル料金や特殊清掃が必要な場合は別途費用が発生する仕組みです。キャンセル規定についてはサイト上に詳細な記述がないため、契約前の書面確認が推奨されます。
[ 具体的根拠 ]
作業後の簡易清掃、消臭・消毒作業、および損害賠償保険（最大1億円）への加入を明示している。
03 FeedBook 調査員の眼
セルくるの強みは、運営母体である株式会社日本環境ビルテックが持つ「建物管理・清掃」のプロとしてのバックボーンにあります。遺品整理の現場では、単に物を運び出すだけでなく、長年の汚れや臭いを除去する技術が求められます。同社は特殊清掃や消臭技術に定評があり、孤独死などの困難な現場でも原状回復までワンストップで完結できる点が他社との決定的な差別化要因です。また、自社所有の車両とスタッフによる内製化が進んでおり、外部委託による中間マージンを抑えた価格設定と、責任の所在が明確な点もユーザーにとって大きなメリットといえます。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ
スタッフの対応が非常に丁寧で、遺品の一つひとつを大切に扱ってくれた。
見積りに来た担当者が作業も担当してくれたため、指示の食い違いがなく安心できた。
清掃技術が高く、自分たちでは落とせなかった汚れまで綺麗になった。
相対的に悪い口コミ
繁忙期だったためか、希望する作業日程の調整に時間がかかった。
基本料金は安いと感じたが、荷物量が多い場合は相応の金額になるため、事前の仕分けを推奨する。
05 地域性・地元親和性
綾瀬市は、古くからの戸建て住宅地と新しい分譲地が混在しており、特に早川周辺は道路が狭いエリアも存在します。セルくるは地域に根ざした拠点を持つため、大型車両が入れないような住宅密集地でも、軽トラックや小回りの利く機材を駆使した作業に長けています。また、神奈川県内の自治体ごとのゴミ分別ルールを熟知しており、不法投棄リスクを排除した適切な処理が期待できます。地元企業としてのレピュテーション（評判）を重視しているため、遠方の業者に比べて不当なトラブルが起きにくいという安心感も、この地域においては大きな優位性となります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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