実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
ダッククリーンサービスは、川崎市中原区を拠点に「安心・安全」を徹底した地域密着型業者である。特筆すべきは、NPO法人日本ハウスクリーニング協会認定の資格保有者が在籍し、天然植物洗剤を中心としたエコ洗浄に特化している点だ。公式サイトでは店長やスタッフの顔が見える運営がなされており、住所（苅宿4-53）は戸建て・作業拠点として実在を確認。大手ポータルサイト（くらしのマーケット）でも4.97という極めて高いスコアを維持しつつ、自社直接予約でも透明性の高い料金体系を維持している。大手業者にありがちな「担当者による質のバラツキ」を嫌い、技術者の素性が確かな業者を求める子育て世代やペット飼育世帯にとって、極めて推奨度の高い一社である。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
川崎市中原区苅宿4-53に実在を確認。看板等の確認も可能で、架空の住所やバーチャルオフィスではない。
[ 具体的根拠 ]
NPO法人日本ハウスクリーニング協会認定の「ハウスクリーニング士」および「エアコンクリーニング士」の資格を保有。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に詳細な価格表を設置し、税込価格で明記されているため。
・エアコンクリーニング：11,000円（税込）〜
・浴室クリーニング：15,400円（税込）〜
・キッチンクリーニング：14,300円（税込）〜
見積もりは無料。ポータルサイト経由よりも自社サイトの方がキャンペーン適用等で柔軟な場合がある。キャンセルについては「事前連絡」で対応しており、極端な違約金設定は見当たらないが、直前キャンセルは要相談。
[ 具体的根拠 ]
万が一の破損に備え、賠償責任保険（損害保険）に加入済み。作業後の不備に対する再施工等の相談窓口も明文化されている。
03 FeedBook 調査員の眼
同社は単なる清掃業者ではなく、「人・環境への配慮」をビジネスの核に据えています。特に100%天然植物洗剤「天使の松」などを使用する姿勢は、化学物質に敏感な乳幼児やペットがいる家庭からの支持を決定づけています。アナリストの視点で見れば、大手ポータルの手数料に依存しすぎず、自社SNSやブログで施工の裏側を細かく発信し続けている点は、技術への自信と地域への誠実さの表れです。スタッフ2名体制（男女ペア等）での訪問も相談可能であり、一人暮らしの女性や高齢者世帯への配慮も行き届いています。
04 ユーザー体験（実録要約）
〇良い口コミ
「丁寧な説明と除菌対策」: マスク、手袋、使い捨てスリッパの着用など、衛生管理が徹底されていた。
「大手以上の仕上がり」: 以前利用した大手チェーン店よりも細かい部分（エアコンの奥、浴室のエプロン内部）まで清掃が行き届いていた。
「接客の良さ」: 店長をはじめスタッフがハキハキとしており、掃除のコツなども親身に教えてくれた。
△注意すべき口コミ（改善点・懸念点）
「予約の取りづらさ」: 地域での人気が高く、特にエアコン清掃の繁忙期（5月〜7月）は希望の日時で予約が取りにくいケースがある。
「価格の比較」: 格安を売りにする個人業者と比較すると、品質維持のための適正価格（1万円〜）であるため、とにかく安さだけを求める層には不向き。
05 地域性・地元親和性
川崎市中原区（武蔵小杉・元住吉エリア）は、タワーマンションと古くからの住宅街が混在するエリアです。
高気密住宅への対応: 近年の高気密マンションで発生しやすい「エアコンのポコポコ音（気密による逆流）」やカビの発生に対し、専門知識に基づいたドレン逆流防止弁の設置提案などが可能です。
狭小地・密集地への配慮: 苅宿周辺の狭い道路事情にも精通しており、軽自動車での訪問や近隣への騒音配慮など、地域密着型ならではの機動力と配慮が期待できます。
子育て世帯への親和性: 中原区は共働き世帯が多いため、土日祝日の対応や、時間厳守の姿勢が非常に高く評価されています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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