実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
ファーストクリーンは、横浜市港北区を拠点に関東全域で遺品整理、不用品回収、ゴミ屋敷清掃を展開する地域密着型業者です。公式サイトでは運営会社（株式会社ファーストクリーン）の所在地、代表者名、固定電話番号が明示されており、実在性は極めて高いと評価できます。特筆すべきは、遺品整理士の在籍と古物商許可に基づいた適正な買取・処分フローを構築している点です。一方で、料金体系は「基本パック」として提示されていますが、現場の状況による変動要素が大きく、最終的な見積もり精度が安心感の鍵となります。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
横浜市港北区日吉7丁目22−16。戸建て住宅兼事業所と見受けられ、地域に根ざした運営実態が確認できます。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（神奈川県公安委員会 第451450017103号）、遺品整理士（認定 第IS10339号）を保有。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにパック料金の目安（軽トラック15,000円～等）の記載あり。
【サービス・価格の透明性分析】
軽トラ、1.5t、2tのパック料金が提示されており、基本料金・車両費・出張費が含まれる構成です。ただし、作業員の追加や処分困難品の有無で変動するため、電話・LINEでの事前見積もりが推奨されています。
[ 具体的根拠 ]
明確な保証規定の記載はないものの、損害賠償保険（最大5,000万円）への加入が明記されており、作業中の事故に対する備えは万全です。
03 FeedBook 調査員の眼
代表者自身が現場に携わる姿勢が見え、単なる「片付け」ではなく「整理」としての質を追求している点が強みです。大手ポータルサイト経由の集客に頼りすぎず、自社集客とリピーターを重視しているため、広告宣伝費を抑えた適正価格での提案が期待できます。特に遺品整理においては、有資格者による丁寧な供養・仕分けのプロセスが確立されており、感情面に配慮が必要な案件において高い適性を発揮します。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ: 急な依頼にもかかわらず、迅速かつ丁寧に対応してくれた。見積もり時の説明が分かりやすく、当日の追加料金も発生しなかった。作業員の清潔感があり、近隣への配慮も行き届いていた。
悪い口コミ: 繁忙期だったためか、メールの返信が少し遅れることがあった。非常に重い不用品に関しては、パック料金とは別の追加費用が発生したが、その理由についての説明は納得できるものだった。
05 地域性・地元親和性
港北区日吉周辺は、閑静な住宅街と学生街が混在し、道幅が狭いエリアも多く存在します。同社は地域特有の交通事情を熟知しており、小型車両を駆使した迅速な搬出作業に長けています。また、高齢化が進む住宅街において、生前整理や遺品整理のニーズに対し、近隣住民に配慮した「目立たない作業」を提供できる点は、都市部特有のプライバシー保護の観点からも大きな優位性と言えます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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