実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
ファーストリサイクルサービスは、神奈川県海老名市を拠点に20年以上の業歴を持つ地域密着型の個人商店系業者です。大手ポータルサイト（くらしのマーケット等）への依存度が低く、自社集客をメインとしている点は、中間手数料を価格に転嫁していない可能性を示唆しており、コストパフォーマンス面での期待が持てます。一方で、住所が集合住宅（マンション）の一室であり、具体的な部屋番号の記載がない点は、実店舗を構える企業と比較して実在評価に慎重さを要します。古物商許可をベースとした不用品回収から、ハウスクリーニングまで幅広くカバーする「地域の便利屋」的立ち位置の業者です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
神奈川県海老名市東柏ケ谷4-9-12。ビル名（コルソンさがみ野）までは確認できるが、部屋番号の明示がないため、訪問査定前の信頼性確認が必要。
[ 具体的根拠 ]
神奈川県公安委員会 古物商許可（第452940003020号）を保有。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に「おそうじ・代行料金」の専用ページがあり、平米数や箇所ごとの定額料金が提示されている。
見積もりは基本的に無料。料金表は税込表記で、以下の通り標準的な価格設定となっている。
・エアコンクリーニング：10,000円〜
・キッチン：15,000円〜
・換気扇（レンジフード）：12,000円〜
・トイレ：8,000円〜
追加料金のリスクについては「汚れ具合による変動」の示唆があるため、事前見積もりでの確定が推奨される。キャンセル規定についてはWeb上の明記が乏しく、依頼時に電話確認が必須。
[ 具体的根拠 ]
独自の損害賠償保険への加入状況や、施工後の保証期間に関する具体的な記述が公式サイトに見当たらない。
03 FeedBook 調査員の眼
本業者が他社と一線を画すのは、ハウスクリーニングと「リサイクル（不用品回収）」を同時にワンストップで依頼できる点にあります。一般的に、清掃業者はゴミの処分を嫌い、回収業者は清掃が粗い傾向にありますが、ここは両者のハイブリッド型です。派手な広告展開はしていませんが、相模野エリアで長年継続している事実は、リピーターに支えられた技術力の証左と言えます。ただし、最新のWeb集客ツールを使いこなしている印象はなく、昔ながらの「電話一本で駆けつける」スタイルであるため、デジタル完結を求めるユーザーよりも、直接対話で安心を得たい層に向いています。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の複数のプラットフォーム（Googleマップ、地域掲示板等）の情報を精査した結果、以下の傾向が見て取れます。
ポジティブな評価
「非常に丁寧な対応で、エアコンの効きが劇的に良くなった。価格も大手より安く抑えられた。」
「急な依頼にも関わらず、日程調整に柔軟に乗ってくれた。地域の人柄の良さを感じる。」
ネガティブな評価・注意点
「作業員が一人で来ることが多いため、大規模な清掃や重い物の運搬が含まれる場合は時間がかかることがある。」
「公式サイトのデザインが古く、最新の空き状況が電話しないと分からないのが不便。」
05 地域性・地元親和性
本業者の拠点がある「さがみ野」周辺は、古くからの分譲マンションと新築の戸建てが混在する地域です。
集合住宅の特有リスクへの対応: このエリアの古いマンション（公団等）は、配管の構造上、水回りの汚れが蓄積しやすい傾向にあります。地域密着型の本業者は、近隣の住宅構造を知り尽くしている可能性が高く、大手マニュアルにはない「現場判断」の清掃が期待できます。
高齢化社会への貢献: 海老名市は住宅街の高齢化が進んでおり、ハウスクリーニングと同時に「重い家具の移動」や「不用品の処分」を頼める業者は非常に重宝されます。
優位性: 遠方から来る大手業者とは異なり、交通費や駐車料金の交渉がしやすく、トラブル時にも迅速に再訪問が可能な距離感は、ユーザーにとって最大の安心材料となります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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