実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
ファインクリーンは、神奈川県海老名市上今泉を拠点とするハウスクリーニングおよび除菌清掃の専門業者です。調査の結果、不用品回収や遺品整理に特化した専用の公式サイトは確認されず、現在はエアコンクリーニングや特殊清掃（オゾン燻蒸等）を主軸とした予約プラットフォーム（freee予約等）での情報発信が中心となっています。
実在性については、海老名市の住宅街に拠点を置いており、Googleマップ上でも高い評価を獲得していることから、地域密着型の個人・小規模経営体としての信頼感は認められます。ただし、一般廃棄物収集運搬業の許可番号の明記がWeb上で確認できないため、遺品整理や不用品回収を依頼する際は、提携業者による運搬なのか、自社での「整理・清掃」に留まるのかを事前に確認する必要があります。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
神奈川県海老名市上今泉4丁目16-5。戸建て住宅街の一角に所在。
[ 具体的根拠 ]
公式HP上で「古物商許可」等の番号は未記載。清掃技術に関する専門性は高い。
[ 具体的根拠 ]
外部予約サイトにて項目別料金を明示。
【サービス・価格の透明性分析】
エアコンクリーニング: 14,300円、換気扇: 5,500円、居室内清掃: 27,500円〜。不用品回収については「積み放題プラン」等の定額パッケージは確認できず、特殊清掃（オゾン燻蒸 25,000円）等との組み合わせによる見積りベースとなる可能性が高い。
[ 具体的根拠 ]
明文化された保証規定（損害賠償保険への加入状況等）はWeb上で確認不可。
03 FeedBook 調査員の眼
本業がハウスクリーニング・特殊清掃に強みを持つため、遺品整理においても「ただ片付ける」だけでなく、染み付いた臭いや汚れを根こそぎ除去する技術力が期待できます。特にオゾン燻蒸などの除菌技術を保有している点は、孤独死現場や長年放置されたゴミ屋敷の原状回復において、他社にはない圧倒的な優位性となります。大規模な不用品回収業者というよりは、一軒一軒の質にこだわる技術者集団という立ち位置です。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の口コミ（主にGoogleマップ）では、5.0に近い非常に高い評価を維持しています。
良い口コミ: 「非常に丁寧に作業してくれた」「他では断られた汚れも綺麗になった」「物腰が柔らかく、安心して任せられた」といった、スタッフの対応力と技術力を評価する声が目立ちます。
悪い口コミ: 致命的なクレームは見当たりませんが、予約サイト経由でのやり取りになるため、「即日の大規模回収」といった急ぎの案件や、電話一本での概算見積りには時間がかかる場合があります。
05 地域性・地元親和性
海老名市上今泉周辺は、古くからの住宅地と新しい分譲地が混在するエリアです。特に上今泉周辺は坂道や狭い路地も多く、大型トラックでの乗り入れが困難な現場が少なくありません。ファインクリーンは地元密着型の機動力を活かし、こうした地形的な制約がある現場でも柔軟に対応できる強みがあります。
また、海老名市はゴミの分別ルールが比較的厳格ですが、清掃のプロとしての知見から、リサイクル可能なものと廃棄するものの仕分けにおいて、自治体のルールに即した適切なアドバイスが期待できるでしょう。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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