実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社ディーメモリーは、神奈川県大和市を拠点に関東全域で遺品整理、生前整理、ゴミ屋敷清掃を展開する専門業者です。実店舗の所在が明確であり、遺品整理士や事件現場特殊清掃士といった専門資格を複数保持している点から、組織的な信頼性は極めて高いと判断されます。料金体系は間取り別の目安が公式サイトに明示されており、見積もり後の追加料金が発生しない「定額提示」を徹底している点がユーザーの安心材料となっています。口コミでは、予算に合わせた柔軟な提案や、リユース・買取による費用圧縮への評価が目立ちます。一部、繁忙期の予約の取りづらさを示唆する声もありますが、総じて地域密着型の優良業者としての実態が裏付けられました。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
〒242-0022 神奈川県大和市柳橋2丁目7-6。看板を掲げた実店舗および車両保管スペースを確認。部屋番号のない戸建て形式の事務所であり、実在性は極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（神奈川県公安委員会 第452750021681号）、遺品整理士（IS09685）、事件現場特殊清掃士（CSC02730）。一般財団法人遺品整理士認定協会の優良事業所認定を8年連続受けている。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに間取り別の最低料金を明記。1K：35,000円〜、1LDK：70,000円〜など、作業人員と時間の目安を併記している。
【サービス・価格の透明性分析】
現地見積もり後の追加料金ゼロを公約。買取可能な品目（家電、骨董、貴金属等）をその場で査定し、作業費用から差し引く「相殺決済」が強み。キャンセル規定については、作業当日の急なキャンセルを除き、柔軟に対応する姿勢が見られるが、詳細は見積書での確認を推奨。
[ 具体的根拠 ]
作業後の簡易清掃は標準付帯。特殊清掃が必要な現場では、消臭・消毒の保証制度や、不動産売却・解体の相談窓口も備えており、ワンストップでの解決力が高い。
03 FeedBook 調査員の眼
単なる不用品の搬出業者ではなく、遺品整理士認定協会から長年優良認定を受けている点に注目すべきです。代表の柴本氏は、リユース事業を通じて「捨てない整理」を提唱しており、東南アジアへの輸出など独自の販路を持つことで、他社では処分費がかかる品を資源化し、低価格を実現しています。技術面では、事件現場特殊清掃の資格も有しており、重度のゴミ屋敷や異臭トラブルにも対応できる高い専門性を備えています。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ
「他社の見積もりが100万円だったが、予算を伝えると調整してくれ、最終的に大幅に安くなった。」
「スタッフが清潔感があり、作業が非常にスピーディー。近隣への配慮も行き届いていた。」
「LINE見積もりの返信が早く、急な依頼だったが即日対応してもらえて助かった。」
悪い口コミ
「非常に混み合っているようで、希望の土日枠が取れず、平日に調整する必要があった。」
「買取対象にならない古い家具が多く、期待していたほど費用が浮かかなかった。」
05 地域性・地元親和性
大和市柳橋周辺は、古くからの戸建て住宅と新しい集合住宅が混在するエリアです。特に道幅が狭い住宅密集地において、同社は小型車両の使い分けや、近隣住民への徹底した挨拶・養生を強みとしています。大和市では粗大ゴミの戸別収集に予約が必要で手間がかかりますが、同社は自治体のルールを遵守しつつ、家一軒分の荷物を数時間でクリアにするため、急な転居や相続に伴う期限付きの片付けにおいて、大和市民にとって非常に親和性の高いサービスを提供しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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