実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
相模原市中央区を拠点とする本店舗は、ハウスクリーニング、エアコン掃除、家事代行から不用品回収まで幅広く対応する「地域密着型の多機能便利屋」である。最大の特徴は、代表者の顔が見える運営と、集合住宅の一室（バンノハイツⅡ 105）にしっかりと拠点を構え、隠し事のない営業姿勢にある。大手ポータルサイト経由の集客も行っているが、公式サイトでは「地域最安値」を掲げつつ、作業工程を詳細に公開している。大手FC店にはない、柔軟な「ついで仕事」への対応力が強みであり、相模原エリアでワンストップの住まいサポートを求めるユーザーにとって、信頼に足る実在店舗であると評価する。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
相模原市中央区千代田2-5-22 バンノハイツ Ⅱ105。建物名・部屋番号まで公開されており、Googleストリートビューでも看板等を確認。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士、事件現場特殊清掃士、古物商許可（第452760015501号）などの専門資格を保有。
[ 具体的根拠 ]
主要メニューの最低料金は記載されているが、汚れの程度や広さによる変動幅が「見積もり次第」となる部分が多い。
公式サイト内では「エアコンクリーニング：8,000円〜」「レンジフード：12,000円〜」などの基本料金が示されている。追加料金に関しては「事前見積もりを徹底し、承諾のない追加請求は行わない」と明言されており、価格トラブルへの防止策は講じられている。ただし、キャンセル規定や駐車料金の負担（有料駐車場使用時）についての詳細な記載がトップページ付近に不足しているため、依頼前の確認を推奨する。
[ 具体的根拠 ]
「作業後の不備への無償対応」を宣言。損害賠償保険にも加入しており、万が一の物損事故に対する補償体制が整っている。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の強みは、単なる「掃除屋」に留まらず、遺品整理や特殊清掃という高い倫理観と技術を要する分野で培ったノウハウを、日常のハウスクリーニングに応用している点です。代表が自ら前面に出て情報発信を行っており、スタッフの素性が不明な大手派遣型サービスと比較して、心理的ハードルが低いのが特徴。特に、高齢者世帯や一人暮らしの女性でも安心して室内作業を任せられる「地域のかかりつけ医」的な信頼関係を構築している点が、本質的な強みと言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
「非常に丁寧な対応で、予定になかったちょっとした家具の移動まで快く引き受けてくれた。」
「エアコン掃除を依頼したが、作業前後の写真を見せて説明してくれたので、どれだけ綺麗になったか一目瞭然だった。」
「大手の業者に断られた急ぎの案件だったが、即日下見に来てくれて助かった。」
ネガティブな評価（注意点）:
「繁忙期（3月・12月）は電話がつながりにくいことがあり、返信に半日ほど時間がかかった。」
「作業員が1名で来る場合が多く、大型家具の移動を含む大掛かりな清掃は時間がかかる印象。」
05 地域性・地元親和性
相模原市中央区（千代田周辺）は、昭和から平成にかけて造成された住宅地と、16号線沿いの利便性の高いエリアが混在しています。築年数が30年を超える戸建てや集合住宅も多く、「古い設備の維持メンテナンス」への需要が高い地域です。
本店舗はこの地域特性に対し、以下の優位性を持っています。
密集地・狭小地への対応: 拠点から至近距離のため、16号線の渋滞を考慮した柔軟な時間設定が可能。
高齢化社会への適合: 千代田エリアは高齢者の一人暮らし世帯が増加傾向にあります。遺品整理士の資格を持つ本店舗は、単なる清掃だけでなく「家事代行」「見守り的要素」を含めたサービス提供が可能であり、地域のセーフティネットとしての役割を果たしています。
建築様式への理解: 相模原に多い古い公団住宅や木造住宅特有の建材・配管トラブルにも精通しており、最新のマンションからレトロな住居まで、素材を傷めない適切な洗剤選定ができる点は、地域密着型ならではの強みです。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
掲載内容に誤りがある場合や、新資格の取得による情報の更新、店舗レポートの再調査・削除依頼は以下の専用フォームより承ります。
内容の修正・再調査を依頼する