実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
合同会社ワラシベ（お片付けのワラシベ）は、横浜市保土ケ谷区を拠点に不用品回収、遺品整理、ゴミ屋敷清掃を展開する地域密着型の事業者です。公式サイトにて代表者の顔写真や作業風景を公開しており、顔の見える運営体制には一定の安心感があります。しかし、ウェブサイト上の料金表がパック料金の最低価格表示に留まっており、詳細な算定基準やキャンセル規定の明示が不十分な点は、ユーザーが事前に総額を予測する上で課題が残ります。主要な集客を「くらしのマーケット」等のポータルサイトに依存している傾向があり、自社サイト独自の施工実績更新が少ない点は改善の余地があるものの、地域に根ざした実直な対応が評価されている事業者です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
横浜市保土ケ谷区花見台3-17にて実在を確認。ただし、登記住所は集合住宅の一室（メゾン花見台）であり、大規模な倉庫や車両基地の所在については公開情報から特定できません。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（神奈川県公安委員会 第451450019489号）を保有。遺品整理士等の民間資格保有については公式サイトに明記がありません。
[ 具体的根拠 ]
軽トラパック 15,000円〜などのパッケージ料金は提示されていますが、品目別の詳細単価やオプション費用の規定が不明瞭です。
【サービス・価格の透明性分析】
見積もりは現地調査またはLINE・電話でのヒアリングにより確定する方式です。公式サイト上には「追加料金なし」との記載がありますが、荷物量の大幅な相違や特殊作業が発生した場合の変動リスク、予約キャンセル時の違約金規定が公開されていません。パック料金（例：軽トラ 15,000円、2tトラック 40,000円）はあくまで目安であり、搬出経路の状況による加算の有無を事前に確認する必要があります。
[ 具体的根拠 ]
損害賠償保険への加入有無や、作業後の不備に対する保証規定について、公式サイト上に明文化された記載は見当たりません。
03 FeedBook 調査員の眼
合同会社ワラシベは、大手業者にはない柔軟性と、代表者自らが現場に立つ責任感の強さが特徴です。特に遺品整理やゴミ屋敷清掃においては、単なる作業としてではなく、依頼主の心理的負担に寄り添う姿勢がSNSやポータルサイトの文面から伺えます。一方で、情報のデジタル化や契約条項の明文化には遅れが見られ、口頭約束に頼りがちな側面があるため、依頼時には必ず書面での見積もり受領を推奨します。
04 ユーザー体験（実録要約）
【良い口コミ】
「急な依頼にもかかわらず、当日のうちに回収に来てくれて非常に助かった。」
「電話対応が丁寧で、見積もり以上の請求もなく、作業もスピーディーだった。」
「他社で断られた細かな不用品も、嫌な顔一つせず引き受けてくれた。」
【懸念される口コミ】
「メッセージの返信が遅く、当日まで本当に来るのか不安を感じた。」
「ポータルサイト経由の価格と、直接依頼の価格体系の違いが少し分かりにくい。」
05 地域性・地元親和性
保土ケ谷区（特に花見台周辺）は、起伏の激しい坂道や、車両の進入が困難な狭隘道路（きょうあいどうろ）に面した住宅が多く点在しています。
合同会社ワラシベは、同区内に拠点を構えているため、こうした**「地域特有の搬出難易度」を熟知している**点が最大の強みです。大手業者が大型トラックの駐車スペース確保に苦慮し高額な横持ち料金（小運搬費）を請求するケースでも、同社は軽トラックを駆使した機動的な対応が期待できます。また、地域住民との接点を重視する姿勢は、近隣への配慮が不可欠なゴミ屋敷清掃において大きなアドバンテージとなります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
掲載内容に誤りがある場合や、新資格の取得による情報の更新、店舗レポートの再調査・削除依頼は以下の専用フォームより承ります。
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