実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
本業者は川崎市川崎区を拠点とする地域密着型の不用品回収・遺品整理業者である。公式サイトでは代表者名や詳細なサービス内容が公開されており、実在性に疑いはない。しかし、住所地（川崎市川崎区中島2丁目19-9）は住宅密集地の一角であり、看板を掲げた店舗型ではなく、実務拠点・事務所としての運用と推察される。料金体系はパック料金の目安が示されているものの、具体的な「追加料金の定義」や「詳細なキャンセル規定」の明文化が不十分な点がスコアに影響した。遺品整理士等の有資格者が在籍しており、技術面での信頼性は一定水準にある。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
住所地（川崎区中島2丁目19-9）に建物は確認できるが、Googleストリートビュー等で確認する限り、明確な店舗看板や事業用車両の常駐スペースが限定的。集合住宅・ビル名や部屋番号の記載がないため、訪問受付型の店舗ではない。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（第452510002757号）を保有。遺品整理士、遺品査定士、事件現場特殊清掃士が在籍。※一般廃棄物収集運搬業の許可番号は公式サイト内に明記なし。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに「カゴ車パック」から「2tトラックパック」までの定額プランを提示。
【サービス・価格の透明性分析】
軽トラパック（1.5平米）14,800円〜、2tトラックパック54,800円〜と、積載量に応じた目安を記載。見積り後の追加料金なしを謳うが、階段料金や解体費用等の附帯費用の詳細表が欠如しており、電話・訪問見積りでの最終確定が前提となる。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト上に独自の保証規定や損害賠償保険の具体的な加入状況、アフターケアに関する専用ページの記載なし。
03 FeedBook 調査員の眼
大手ポータルサイトへの広告露出を控え、自社集客と地域口コミを重視している姿勢が見て取れます。最大の特徴は、代表自身が遺品整理士としての知見を持ち、単なる「ゴミの搬出」ではなく「供養と選別」に重きを置いている点です。大規模なフリート（車両群）を持つ組織ではありませんが、その分、柔軟な時間対応や細かな要望への適合力は高いと分析します。ただし、一般廃棄物の収集運搬に関しては、提携する許可業者への委託または自己搬入のスキームをとっている可能性が高いため、依頼時には「最終処分先」への確認を行うことが、ユーザー側のリスクヘッジとなります。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
「他社で断られた細かい分別が必要な不用品も、嫌な顔一つせず迅速に運び出してくれた」
「電話対応から当日の作業まで、言葉遣いが丁寧で安心感があった」
「遺品整理の際、思い出の品を丁寧に扱ってくれたのが印象的だった」
ネガティブな評価:
「当日の積載量により、当初の電話見積もりよりも若干費用が上がった」
「繁忙期だったのか、メールの返信が来るまでに時間がかかった」
※全体として悪評は少ないが、現場判断による微調整への説明不足を感じるユーザーが一部存在する。
05 地域性・地元親和性
川崎区中島周辺は、昭和レトロな住宅や細い路地が入り組む「密集市街地」としての側面を持っています。本業者はこの地域の地理に明るく、大型トラックが進入不可能な狭小路での作業（手運びや小回りの利く車両選定）において、大手チェーン店以上の適応力を発揮します。また、川崎区特有の多文化共生や、単身高齢世帯の増加に伴う「生前整理」のニーズに対し、有資格者が直接カウンセリングを行う体制は、地域の社会課題に対する強力なソリューションとなっています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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