実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
本業者は相模原市を拠点に、洗濯機を中心とした家電の「無料回収」をフックに展開する地域密着型のサービスである。公式サイトでは特定条件下での無料回収を強調しているが、運営主体の法人名や責任者名、古物商許可番号等の法的記載がトップページおよび主要動線上で確認できない点は、遺品整理やゴミ屋敷清掃といった高単価・多量処分を依頼する上で大きな懸念材料となる。住所地はプレハブや倉庫が並ぶ準工業地域的な立地であり、実在性は認められるものの、組織としての透明性には課題が残る。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
相模原市南区磯部2642−1 1F-Cに拠点を置く。倉庫併設型の事務所として実在。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト上に古物商許可番号の明示なし。自治体の指定業者リストにも記載なし。
[ 具体的根拠 ]
「製造から10年以内なら無料」等の条件提示はあるが、処分費発生時の単価が不明。
【サービス・価格の透明性分析】
サイト内では「洗濯機・エアコンの無料回収」を前面に押し出しているが、遺品整理やゴミ屋敷清掃における立米（m3）単位の単価や人件費の記述が欠落している。見積もりは電話（090番号）ベースの口頭確認が主となると推測され、当日キャンセルや搬出困難時の追加料金に関する規定が明文化されていない点は、利用者が最も注意すべきリスクである。
[ 具体的根拠 ]
損害賠償保険への加入有無や、作業後の不備に対する保証規定の記載は確認できない。
03 FeedBook 調査員の眼
洗濯機やエアコンといった「金属資源価値の高い家電」に特化することで、無料回収を実現しているビジネスモデルと推察されます。しかし、遺品整理や生前整理といった「感情と多種多様な品目が混在する現場」においては、無料対象外となる物品の処分コストが不透明です。090から始まる携帯電話番号を主連絡先としている点からも、機動力はあるものの、大規模な現場を組織的にこなすキャパシティや、法人としての法的責任能力には疑問が残ります。相見積もりの1社として「特定の家電処分」を切り出して依頼する分には適していますが、家一軒丸ごとの依頼には慎重な判断を要します。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ: 「他社で断られた古い洗濯機を、電話一本ですぐに取りに来てくれた」「エアコンの取り外しまで無料で対応してもらえたので助かった」といった、スピード感と特定品目のコストパフォーマンスを評価する声が見られる。
悪い口コミ: ネット上の広範な調査では、具体的な悪評は少ないものの「無料だと思ったが、現地で古いからと数千円請求された」といった、無料条件の解釈の相違に起因する不満が散見される。また、ポータルサイトを通さない直接取引が多いため、第三者による中立的な評価が蓄積されていない。
05 地域性・地元親和性
相模原市南区磯部周辺は、住宅地と生産緑地、小規模な工場が混在するエリアです。特に南区は古い公団住宅や一軒家も多く、遺品整理の需要が高い地域ですが、道幅が狭い場所や階段作業を伴う集合住宅（エレベーターなし）が少なくありません。
本業者は軽トラック等での小回りが利く体制であると推測され、大手業者が嫌がる「1点のみの回収」や「狭い路地での作業」には適しています。ただし、相模原市が定める家庭ゴミの適正な排出ルールに則った、一般廃棄物収集運搬許可業者との連携が明示されていないため、多量の不用品が出るゴミ屋敷清掃等の場合は、最終的な廃棄物処理の行方を確認することを強く推奨します。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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