実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
第一回収株式会社は、横浜市港北区を拠点に14年の業歴を持つ地域密着型の不用品回収・遺品整理業者です。最大の特徴は、多くの業者が採用する「基本料＋作業費」という不透明な計算式を排除し、品目ごとの「総額表示」を徹底している点にあります。公式サイトでは代表者の顔写真が公開されており、責任の所在が明確です。
一般廃棄物の処理に関しては、自社で直接許可を保有している旨の明記はありませんが、「各市町村の許可業者と連携・コーディネートする」という適正処理への姿勢を明文化しており、法令遵守（コンプライアンス）意識の高さが伺えます。派手な広告展開よりも、リピーターや紹介を重視した堅実な運営スタイルが評価されます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
横浜市港北区高田西4-23-11 502。法人登記および公式サイトの記載が一致。集合住宅（マンション）の一室を事務所としているが、地域密着型業者としては標準的。
[ 具体的根拠 ]
日本リユース・リサイクル回収事業者組合（JRRC）賛助会員。古物商許可を保有。一般廃棄物については許可業者との提携を明言。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に品目別の詳細な料金表および「積み放題プラン」の価格が掲載されている。
【サービス・価格の透明性分析】
「洗濯機4,000円（総額）」のように、出張費や運搬費を含んだワンプライス制を採用。見積もり後の追加料金発生を「原則なし」と断言しており、ユーザーの不安払拭に注力している。キャンセル規定の詳細は要問合せだが、相見積もりを推奨する姿勢から強引な勧誘リスクは低いと分析。
[ 具体的根拠 ]
特殊清掃や遺品整理における損害賠償保険の加入状況についてはサイト上に明記なし。作業後のトラブル対応については「誠実な対応」という理念ベースの記述に留まる。
03 FeedBook 調査員の眼
代表の岡澤氏自らが現場に出向く姿勢を強調しており、大手ポータルサイト経由の委託業者にありがちな「誰が来るかわからない不安」が少ないのが強みです。特筆すべきは、エアコンやノートパソコンの「完全無料回収」をフックにしつつ、遺品整理やゴミ屋敷清掃といった高負荷な作業にも対応できる柔軟性です。
派手なWebマーケティングに頼らず、14年間横浜で存続している事実は、地域の不動産業者やリピーターからの信頼が厚い証左といえます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
「電話から1時間で駆けつけてくれた」という即日対応のスピード感に対する評価が目立ちます。
スタッフの対応がアットホームで話しやすく、作業中に急遽追加した不用品も快く引き受けてくれたというエピソードが複数確認できます。
見積もり通りの明快な会計に対する安心感が高い。
ネガティブな評価:
少人数の運営体制と推測されるため、繁忙期には希望日時の予約が取りにくいケースがあるようです。
マンションの一室が事務所であるため、大規模な店舗を構える業者と比較して、初見のユーザーが「本当に存在するのか」と不安を感じる場面が散見されます。
05 地域性・地元親和性
横浜市港北区（特に高田・日吉エリア）は、古くからの住宅街と新しいマンションが混在し、狭隘な道路も多い地域です。第一回収(株)はこうした地域特性を熟知しており、大型トラックが進入困難な現場でも軽車両等を駆使した機動力のある対応が期待できます。
また、横浜市の粗大ゴミ収集は事前予約制で時間がかかるため、同社のような「即日対応可能」かつ「リサイクル家電（冷蔵庫・洗濯機等）を適正価格で引き取る」業者は、急な引越しや退去を控えた住民にとって非常に適合性が高いといえます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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