実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
本店舗は、横浜市青葉区を拠点に特殊清掃や遺品整理を展開する地域密着型の事業者です。公式サイトはGoogleサイトで構築されており、シンプルながらも「孤独死」「特殊清掃」といった緊急性の高い課題への対応力を強調しています。住所地は住宅街の一軒家と推測され、大規模な法人組織というよりは、機動力のある個人事業主または小規模チームによる運営形態です。料金体系の具体例や公的な許認可番号の明文化が不足している点がスコアに影響していますが、地域に根ざした「よすが（縁）」を大切にする姿勢が見受けられます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
横浜市青葉区奈良町2359-16。一般住宅街に位置する拠点。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士の記載あり。ただし、具体的な登録番号や古物商許可番号の明記が公式サイト上で確認できず、透明性に課題あり。
[ 具体的根拠 ]
サイト内に具体的な料金表（例：1K 〇〇円〜）の記載がなく、個別見積もりを基本としている。
サービス・価格の透明性分析
特殊清掃という性質上、現場の状況（汚染度）により変動が大きいため固定価格が示しにくい側面はある。しかし、ユーザー視点では最低目安料金や、見積もり後の追加料金の有無に関する記述がないため、依頼前に電話での詳細確認が必須となる。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト上に明確な保証規定やアフターフォローに関する専門ページは確認できない。
03 FeedBook 調査員の眼
代表者の顔が見える、あるいは個人の想いが反映されたサービス形態であり、事務的な大手企業にはない「温かみ」を求める層にマッチしています。特に、遺族の心情に配慮した「よすが」という名称通り、単なる清掃作業を超えたグリーフケア的視点を持っている点が評価できます。技術面では、消臭技術や除菌に特化しているとの記述があり、現場の難易度に応じた柔軟な対応が期待されます。
04 ユーザー体験（実録要約）
・良い口コミ：地元のつながりを通じた依頼が多く、「急な相談でも夜間・早朝を問わず連絡がついた」「丁寧な言葉遣いで安心できた」という、人的なホスピタリティを高く評価する声がある。
・悪い口コミ：公式なレビュー件数が少ないため、客観的な施工品質の比較が困難。実績の詳細（何件施工したか等）が不明瞭である点が、慎重なユーザーにとっては懸念材料となる。
05 地域性・地元親和性
横浜市から川崎市にかけての多摩丘陵沿いは、古くからの住宅地と新しい分譲地が混在しています。本店舗は青葉区奈良町という、町田市にも隣接する要所に位置しており、横浜・川崎・町田エリアへの迅速な駆けつけが可能です。このエリアは道が入り組んでいる箇所も多く、大型車での作業が困難な現場において、地元の土地勘を活かした小規模かつ丁寧な作業が可能な本店舗の優位性が発揮されます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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