実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
便利屋お助けマスター相模原南店は、全国展開する「お助けマスター」のフランチャイズ加盟店として、標準化されたサービスと地域密着の柔軟性を兼ね備えています。最大の特徴は「1時間3,300円〜」という時間制料金を採用している点であり、ハウスクリーニングにおいても「ついでに家具移動」「ついでに庭仕事」といった便利屋ならではの複合依頼が可能です。住所地（パステルメゾン2）は居住用アパートの一室と推測され、大規模な自社機材倉庫を持つ専門業者というよりは、「地域住民の困りごとに機動力高く対応する相談窓口」としての性格が強い店舗と分析します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
相模原市中央区陽光台4丁目8-9 パステルメゾン2。集合住宅のため部屋番号の記載が望ましいが、看板等の実在性は公式サイト等の写真で補完。
[ 具体的根拠 ]
運営本部として「一般社団法人 遺品整理士認定協会」の地区統括会員。優良事業所認定を受けており、一定のモラル基準をクリア。
[ 具体的根拠 ]
「作業費1時間3,300円＋出張費2,200円」を基本単位として明示。ただし、クリーニング剤等の資材費や車両費が加算される場合がある。
公式サイトにて「追加料金一切なし」を宣言。基本は「スタッフ1名1時間＝5,500円（税込）」からのスタート。ハウスクリーニング専門業者（平米単価制）と異なり、時間内であれば「窓拭きと換気扇」のように複数を依頼できる点がメリット。一方で、プロ仕様の強力洗浄（エアコン分解洗浄など）は作業時間や車両費により価格が変動するため、事前見積り（無料）での「総額確定」が必須です。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに「作業後の不備への対応」を明記。損害賠償保険にも加入しており、万が一の物損リスクへの備えも確認済み。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の強みは、ハウスクリーニングを「点」ではなく「面」で捉えている点にあります。一般的な清掃業者は「エアコン1台●円」で完了しますが、ここは「エアコンを掃除したついでに、重いタンスを動かして裏側の埃も取ってほしい」といった、高齢者や単身世帯の『かゆいところ』に手が届く構成になっています。代表者の顔が見える地域密着体制は、特に相模原市のような定住率の高い住宅地において、リピーターを生む大きな要因となっています。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
「見積もりにすぐ来てくれ、予算に合わせてギリギリまで安く調整してくれた（伐採・清掃）」
「スタッフが非常に丁寧で、作業中も笑顔で対応してくれた。女性スタッフの同行も選べて安心感がある」
「不用品回収と同時に清掃も依頼したが、手際が良くあっという間に終わった」
ネガティブな評価:
「電話が自動音声で、折り返すとあったが連絡が来なかった」
「LINEのやり取りが友達のような言葉遣いで、ビジネスとしてのマナーに欠けると感じた」
「繁忙期（引越しシーズン等）は連絡が取りにくくなる傾向がある」
05 地域性・地元親和性
相模原市中央区陽光台周辺は、昭和後期から平成にかけて開発された計画的な住宅地が多く、一戸建てと低層マンションが混在しています。
建築様式への適合: 築年数が経過した住宅が多く、換気扇の油汚れや浴室のカビなど、単なる清掃だけでなく「小規模な修繕（パッキン交換等）」を伴うニーズが高い地域です。同店は便利屋としてこれらに一括対応できるため、複数の業者を呼ぶ手間を省けます。
地域課題への対応: 高齢化が進むエリアでもあり、自分では難しい「高い場所の掃除」や「家具を動かしての清掃」において、同店の時間制サービスは非常にコストパフォーマンスが高くなります。
注意点: 陽光台周辺は閑静な住宅街のため、作業車両の駐車スペース確保が課題となります。同店は車両費（3,300円〜）が発生するため、近隣のコインパーキング利用の有無など、見積り時に確認することをお勧めします。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
掲載内容に誤りがある場合や、新資格の取得による情報の更新、店舗レポートの再調査・削除依頼は以下の専用フォームより承ります。
内容の修正・再調査を依頼する