実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「便利屋さん CLEAN STYLE」は、神奈川県海老名市を拠点に、ハウスクリーニングから不用品回収、草刈りまで幅広く対応する地域密着型の個人経営店です。最大の特徴は、大手ポータルサイト「くらしのマーケット」等で多数の施工実績と高評価を得ている実務能力にあります。公式サイトでは基本料金が提示されており、見積もり後の不当な追加料金リスクは低いと分析します。ただし、所在地が一般住宅地内のため、大型車両の通行や近隣配慮が必要な作業については事前の打ち合わせが推奨されます。過度な広告を行わず、店主の顔が見える運営形態は、初めて便利屋を利用するユーザーにとって一定の安心材料となるでしょう。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
海老名市下今泉3丁目4-35。一般住宅兼事務所。集合住宅ではなく戸建てのため、実在評価の減点はなし。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（神奈川県公安委員会 第452940005230号）を保有。クリーニング等の技能検定有無は未確認。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトおよびポータルサイトに項目別単価を明記。
エアコンクリーニング：8,000円〜/台、キッチン清掃：12,000円〜など、地域相場に準じた明確な価格設定。出張費については「海老名市内無料」など近隣優遇がある一方、遠方は別途相談。キャンセル規定はポータル経由の場合、2日前から料金が発生する標準的なルールを採用。
[ 具体的根拠 ]
損害賠償保険（三井住友海上）に加入済み。施工後のやり直し保証については、明文化された規定が乏しいため作業前の確認を推奨。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストの視点では、同店は「集客を大手ポータルに依存しつつも、現場での丁寧な対応でリピーターを確保する」という、現代的な個人事業主の成功モデルと言えます。特にハウスクリーニングにおいては、作業工程の写真公開や、利用者とのマメなコミュニケーションが信頼の源泉となっています。資格の数よりも「現場でのトラブル解決力」と「損害保険加入によるリスクヘッジ」を重視する実利的なユーザーに最適な選択肢です。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の複数のプラットフォーム（くらしのマーケット、Googleマップ等）から抽出した、偏りのないユーザーの声です。
ポジティブな評価
「メールの返信が非常に早く、急な依頼にも柔軟に対応してくれた。」
「エアコン掃除の際、周囲の養生が丁寧で、作業後の片付けまで完璧だった。」
「店主の人柄が穏やかで、女性一人での在宅時でも安心して任せられた。」
ネガティブ・注意を要する評価
「繁忙期（6月・12月）は予約が取りづらく、返信が遅れることがあった。」
「便利屋業務全般を受けるため、専門特化している業者に比べると特殊な汚れへの対応は標準的。」
05 地域性・地元親和性
海老名市下今泉周辺は、古くからの住宅地と新しい分譲マンションが混在するエリアです。
住宅構造への対応: この地域には、築年数が経過した戸建てが多く、水回りの頑固な汚れや庭の手入れ（草刈り）の需要が高い傾向にあります。同店は「ハウスクリーニング」と「便利屋業務」のハイブリッド型であるため、一回の訪問で複数の「お困りごと」を解決できる点が、他社（クリーニング専門店）に対する大きな優位性です。
機動性: 090から始まる直通電話での対応は、海老名・座間・綾瀬エリアといった近隣住民にとって、大手企業にはない「地元の顔馴染み」のようなスピード感を期待できる体制となっています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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