実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)ハウスクリーンメンテナンスは、さいたま市を拠点に一都三県で展開する、実在性と組織力の高い清掃業者です。単なる個人事業主の集まりではなく、法人としてコンプライアンスを重視した運営が伺えます。特に、公式サイトで「損害保険加入」や「迅速な見積り対応」を前面に押し出しており、初めてハウスクリーニングを利用するユーザーにとっての安心材料が揃っています。価格面ではポータルサイト経由よりも公式サイト経由の方が、仲介手数料分を含まない「適正価格」での交渉が期待できる構造です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
さいたま市桜区道場709-1 アステックビル2階に本社を確認。ビル名・階数まで明記されており、実在評価は高い。
[ 具体的根拠 ]
特定の技能資格（ハウスクリーニング技能士等）の明記はないが、法人として損害保険に加入している旨が記載されている。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に「Price List」が設置されており、定額料金の目安が記載されている。
・エアコンクリーニング：11,000円〜（税込）
・レンジフード清掃：16,500円〜（税込）
・浴室清掃：16,500円〜（税込）
見積りはWebやLINE、電話で対応しており、「汚れによる追加料金なし」というスタンスはユーザーにとって極めて透明性が高い。ただし、駐車スペースがない場合の「コインパーキング実費負担」はユーザー側で想定しておく必要がある。
[ 具体的根拠 ]
作業後の不備に対する再施工や、万が一の物損事故に対する損害保険対応（AIU保険等）を明文化している。
03 FeedBook 調査員の眼
個人業者の多い業界において、(株)ハウスクリーンメンテナンスは「組織としての対応力」が強みです。さいたま市桜区という利便性の高い拠点を活かし、スピード感のある駆け付けが期待できます。技術面では、エアコンの分解洗浄から水回りのコーティングまで幅広くカバーしており、単一箇所ではなく「住まい全体」のメンテナンスをワンストップで任せられる安心感があります。派手な広告よりも、法人取引やリピーターを重視する堅実な運営スタイルが見て取れます。
04 ユーザー体験（実録要約）
◎ 良好な評価
迅速なレスポンス： 「問い合わせから見積もり、施工日の決定までが非常にスムーズだった」という声が多い。
誠実な接客： 作業員の清潔感や、作業前の説明が丁寧である点が評価されている。
仕上がりの満足度： 特にエアコンの内部洗浄において、目に見える汚れが落ちたことへの感動の声が目立つ。
△ 改善・注意点
繁忙期の予約難： 「エアコン掃除のシーズンピーク時は、希望日の予約が取りにくい」との指摘があり、早めの手配が推奨される。
細部の見落とし： 稀に「作業後の拭き残しがあった」との声もあるが、これに対してはアフターフォロー制度を活用することで解決可能。
05 地域性・地元親和性
さいたま市桜区および周辺（中央区、南区）は、JR埼京線沿線を中心にマンション・戸建てが密集する住宅街です。この地域の住宅は、築年数の経過した物件と新築マンションが混在しており、特に以下の点において本店舗の優位性が発揮されます。
集合住宅への適合： アステックビルという近隣拠点を構えているため、駐車場代を抑えた近距離移動が可能。近隣エリアでは出張費の交渉がしやすい傾向にあります。
硬質化した汚れへの対応： 荒川に近いエリアの古い住宅では、水回りの頑固な水垢（シリカ汚れ）が目立つケースが多いですが、法人としてプロ仕様の薬剤を使い分ける同社の技術は、こうした地域特有の劣化対策に適しています。
信頼の地場企業： 所在が明確であるため、何かあった際に「連絡がつかなくなる」リスクが低く、近隣住民にとっての心理的ハードルが低いのが最大の特徴です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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