実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)ホワイトロックは、さいたま市を拠点に不用品回収や遺品整理、特殊清掃を主軸とする業者である。ハウスクリーニング単体での依頼よりも、「引越し・片付けに伴うトータル清掃」において最大の真価を発揮する。特筆すべきは「最短30分」を掲げる機動力と、女性スタッフ多数在籍による安心感である。大手ポータルサイトでの画一的な価格競争からは一線を画し、現場状況に合わせた「完全オーダーメイド見積もり」を基本としているため、事前に訪問見積もり（無料）を活用することが推奨される。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
さいたま市中央区上峰2-2-4 榎本ハイツ205。集合住宅の2階に事務所を構えており、実在性は確認済み。
[ 具体的根拠 ]
一般廃棄物収集運搬業（第391号）、産業廃棄物収集運搬業（第01100221245号）、古物商許可を保有。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトには「軽トラパック 15,000円〜」等の不用品回収料金はあるが、ハウスクリーニングの部位別固定料金（エアコン1台〇〇円等）の明示がない。
同社は「現状復帰」や「特殊清掃」に強みがあるため、汚れの度合いに応じた個別見積もりを重視している。見積もり・出張費は完全無料であり、見積もり段階でのキャンセル料も発生しない。ただし、作業当日のキャンセル規定については明文化されていないため、契約時の確認が必須である。
[ 具体的根拠 ]
施工後の保証期間や損害賠償保険への加入状況、品質保証（やり直し）に関する明文規定が公式サイト上で確認できない。
03 FeedBook 調査員の眼
同社は単なる「掃除屋」ではなく、不用品回収から特殊清掃までをワンストップで行う「住まいのリセット」のプロです。強みは、孤独死対応などの重度な現場で培われた消臭・除菌技術。一般的なエアコンクリーニング業者では手に負えないような、長年蓄積された頑固な汚れやゴミ屋敷化してしまった部屋のリカバリーにおいて、他社の追随を許さない圧倒的なパワーを持っています。
04 ユーザー体験（実録要約）
◎ 良い評価
女性スタッフの安心感: 「一人暮らしの女性として、男性作業員だけが来るのは不安だったが、女性スタッフが丁寧に対応してくれて助かった」という声が複数ある。
スピード対応: 急な引越しや深夜の相談にも応じる柔軟性と、見積もりから作業開始までの速さが非常に高く評価されている。
丁寧なヒアリング: 遺品整理などのデリケートな依頼に対し、電話口から親身に相談に乗ってくれる姿勢が信頼に繋がっている。
△ 気になる評価
価格の不透明感: 「現地を見ないと正確な金額が出ない」と言われるケースがあり、電話一本で確定料金を知りたいユーザーには不向き。
清掃特化情報の不足: ハウスクリーニングのみの事例が少なく、不用品回収の「ついで」としてのイメージが強いため、純粋なプロのハウスクリーニング（エアコン分解洗浄など）の技術詳細が分かりにくい。
05 地域性・地元親和性
さいたま市中央区（旧与野市エリア）は、古くからの木造住宅と新しい中高層マンションが混在する地域です。特に上峰周辺は住宅密集地が多く、引越し時の大量のゴミ出しや、手狭な住環境での清掃作業には、小回りの利く業者が重宝されます。
優位性: 大手業者が敬遠しがちな「狭小地での作業」や「即日対応」に強く、地域のゴミ収集ルール（一般廃棄物収集運搬業許可）に準拠した正当な処理が行える点は、不法投棄リスクを避ける上で大きなメリットです。
対策: マンション等の集合住宅において、近隣に知られずに片付けや清掃を済ませたいニーズに対し、同社のプライバシー配慮（女性スタッフ対応や迅速な搬出）は非常にマッチしています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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