実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(有)新栄美創サービスは、さいたま市緑区を拠点に30年以上の業歴（※2026年時点）を持つ、地域密着型の清掃業者です。「ふくや」という屋号でも活動しており、遺品整理やゴミ屋敷清掃から、一般住宅のハウスクリーニングまで幅広くカバーしています。
実店舗の所在が明確であり、固定電話（フリーダイヤル）および公式サイトの運用が長期にわたって継続されている点は、一時的なマッチングサイト登録業者とは一線を画す信頼の証です。ただし、Web上の料金表は「目安」としての側面が強く、正確なコスト把握には訪問見積もりが必須となるスタイルです。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
さいたま市緑区太田窪1-12-12。自社ビル・作業車車庫を確認。実在性は極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
事件現場特殊清掃士、古物商許可。ハウスクリーニングだけでなく特殊清掃の知見がある。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに基本料金の記載はあるが、税込/税別の表記混在や最終見積り優先の旨が記載されている。
主要メニュー例：
・エアコンクリーニング：11,000円〜
・キッチン周り：15,000円〜
・家事代行（定期）：別途相談
「見積り後の追加料金なし」を謳っている点は評価できるが、部屋の汚れ具合や荷物量による変動幅が大きく、電話一本で確定料金を出すのは難しい。キャンセル規定の詳細はWeb上に明文化されていないため、契約前の書面確認が推奨される。
[ 具体的根拠 ]
「万が一の際の補償」への言及はあるが、具体的な保証期間（施工後〇日間など）の明記は不足。
03 FeedBook 調査員の眼
(有)新栄美創サービスの最大の強みは、ハウスクリーニングの枠を超えた「現場対応力」にあります。ゴミ屋敷清掃や特殊清掃といった高負荷な現場を数多くこなしてきた経験から、洗剤の選定や頑固な汚れに対するアプローチの引き出しが非常に豊富です。大手フランチャイズ店のようなマニュアル一辺倒の作業ではなく、建材の劣化状態に合わせた職人気質の柔軟な対応が期待できます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の複数のフィードバックを精査した結果、以下の傾向が見て取れます。
ポジティブな評価:
「他社で断られたようなひどい油汚れや水回りの石灰化も、時間をかけて根気よく落としてくれた。」
「地域の方との繋がりを大切にしており、作業員が礼儀正しく、近隣への配慮も行き届いていた。」
ネガティブな評価:
「繁忙期（年末や引越しシーズン）は電話が繋がりにくく、返信に時間がかかることがあった。」
「Webの安価なプランを見て連絡したが、現場の状態により見積もりが想定より高くなった。」
05 地域性・地元親和性
さいたま市緑区（特に太田窪周辺）は、古くからの住宅地と新しい分譲マンションが混在するエリアです。
住宅構造への適合: 太田窪エリアには築年数の経過した戸建てが多く、配管の詰まりや換気扇の旧式化といった課題を抱える住宅が散見されます。同社のような「住宅メンテナンス全般」に明るい業者は、単なる清掃だけでなく、設備の不具合を早期に発見する「住まいの診断士」的な役割も果たしています。
優位性: 大手ポータルサイト経由の業者は、都心からの派遣も多く、緑区特有の細い路地や駐車スペースの確保に手間取ることがあります。地元企業である同社は、地域の交通・駐車事情を熟知しており、定刻通りの訪問や迅速な機材搬入において、外部参入業者よりも高い利便性を誇ります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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