実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社オカタシは、埼玉県戸田市を拠点に「ゴミ屋敷清掃」「遺品整理」「不用品回収」をメイン事業とする専門業者である。住宅用ハウスクリーニングに関しては、単なる美観維持の清掃というよりも、大量の不用品撤去や特殊清掃を伴う「環境再生型」のクリーニングに極めて強い。公式サイトでは代表者の顔写真や動画、メディア出演実績も公開されており、実在性と社会的責任感は非常に高い。ハウスクリーニング単体での定額メニューは少ないが、大がかりな片付けとセットで依頼する場合、圧倒的な機動力と信頼性を発揮する店舗であると断定できる。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
戸田市早瀬1-10-13に自社拠点を構える。Googleストリートビューでも看板および車両を確認。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士、事件現場特殊清掃士が在籍。古物商許可（埼玉県：431020054368）を保有。
[ 具体的根拠 ]
不用品回収のパック料金は明示されているが、清掃単体の固定料金表は未掲載。
見積りは完全無料。不用品回収を含む「軽トラパック：15,000円〜」等の目安はあるが、ハウスクリーニングやエアコン掃除は部屋の汚れ具合や荷物量に応じた「個別見積り方式」を採っている。キャンセル料は無料（PORTE等の外部媒体調べ）とされており、ユーザーの心理的ハードルを下げている点は評価できるが、清掃のみを検討するユーザーにとっては、事前の総額把握がやや困難な側面がある。
[ 具体的根拠 ]
最大3,000万円の損害賠償保険に加入。作業中の破損等に対するバックアップ体制が整っている。
03 FeedBook 調査員の眼
オカタシの最大の特徴は、一般的な「汚れを落とす」ハウスクリーニングの枠を超え、足の踏み場もないような空間を数時間で居住可能な状態に戻す「圧倒的な作業密度」にあります。代表が相続関連の社団法人理事を務めるなど、コンプライアンス意識が極めて高く、スタッフの教育も行き届いています。単なる清掃員ではなく、ライフプランナーに近い視点で作業を行うため、高齢者世帯や多忙な共働き世帯の「手に負えなくなった状況」を打破するパートナーとして最適です。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「電話対応から見積り、作業当日まで非常にスムーズで丁寧だった」という声が圧倒的。
「他社で断られたような過酷な現場でも、嫌な顔一つせず迅速に対応してくれた」と作業員のホスピタリティが高く評価されている。
追加料金が発生せず、見積り通りの明朗会計であった点も信頼に繋がっている。
ネガティブな評価 / 注意点
「繁忙期は予約が取りにくい」との指摘があり、早めの相談が推奨される。
「清掃専門業者と比較すると、細かな箇所の"磨き上げ"よりも、全体の"片付け・消臭"に特化している印象」との意見もあり、ホテルのような完璧な美装を求める場合は、事前の細かな要望出しが必要。
05 地域性・地元親和性
戸田市早瀬周辺は、物流倉庫と住宅が混在し、都心へのアクセスが良いことから単身者向けの集合住宅も多いエリアです。こうした地域では、多忙による「セルフネグレクト（ゴミ屋敷化）」や、急な転居に伴う不用品・清掃の同時依頼ニーズが高まっています。
【オカタシの優位性】
機動力: 地元戸田市の業者であるため、近隣エリアへのレスポンスが極めて速い。
プライバシー配慮: 住宅密集地での作業において、近隣に「片付け」と悟られないような搬出方法や車両の配置など、都市型住宅特有の配慮に慣れている。
ワンストップ解決: ハウスクリーニング業者と不用品回収業者を別々に手配する手間とコストを、同社1社で完結できる点が最大の地域的メリットである。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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