実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
埼玉県ふじみ野市を拠点とする「お片付けのプロ!ベティナ」は、遺品整理、生前整理、ゴミ屋敷清掃に特化した地域密着型の専門業者である。最大の特徴は、体積（1立米あたり12,000円〜）に基づいた極めて具体的な料金体系を公開している点だ。公式サイトではトラックの積載量に応じた「定額パック」のほか、出張費や家電リサイクル料金の加算ルールまで詳細に明文化されており、見積り前の自己試算が容易な点は高く評価できる。
一方で、運営主体の法人名や古物商許可番号、産業廃棄物収集運搬業許可番号などの法的エビデンスが公式サイトの目立つ場所に集約されておらず、信頼の裏付けとなる公的データの確認に手間を要する点が課題である。また、所在地が住宅街の一軒家（戸建て）であり、事業所としての物理的な看板確認が困難な「隠れ家的運営」スタイルをとっている。口コミは大手ポータルサイトで高評価を得ているが、自社サイトへの誘導（割引特典）が含まれるため、バイアスの存在を考慮する必要がある。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
埼玉県ふじみ野市南台1-12-16に実在。戸建て住宅を拠点としており、ストリートビューにて車両等の確認が可能。
[ 具体的根拠 ]
代表者の業界歴（20年以上）や遺品整理士等の記載はあるが、自治体の一般廃棄物収集運搬許可業者一覧には未掲載。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に1立米あたりの単価およびトラック別の定額パック料金が詳細に記載されている。
【サービス・価格の透明性分析】
遺品整理は1立米あたり12,000円（税込）、ゴミ屋敷清掃は1立米あたり15,000円（税込）〜と設定。注目すべきは「出張費」の距離別算出（5kmごとに500円加算）や、特定家電（冷蔵庫・テレビ等）の製造年・サイズに応じた追加料金をすべて公開している点。これにより「現場での不透明な加算」のリスクが低い。また、Google口コミ投稿による500円割引や、SDGs買取による値引き制度も明記されており、コスト抑制の手段が具体的である。ただし、産業廃棄物や一般廃棄物の外部委託費用が含まれているかの確認は見積り時に必須。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト上に明文化された保証規定や損害賠償保険の具体的な加入状況、アフターフォローの記載は確認できない。
03 FeedBook 調査員の眼
代表の三浦氏は業界歴20年を超えるベテランであり、大手ポータル「くらしのマーケット」等でも顔の見える運営を徹底している。技術的な強みは、単なる廃棄ではなく「SDGs買取」を組み込むことで、依頼者の金銭的負担を物理的に軽減する構造を構築している点にある。特にふじみ野市近郊の狭小地や集合住宅での作業に慣れており、大手には真似できない「小回りの利く柔軟な時間設定」が最大の武器だ。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
見積りの正確性: 事前連絡でのヒアリングが丁寧で、当日になって料金が跳ね上がることがなかった。
対応の柔軟性: 急な依頼や夜間の相談にも親身に乗ってくれ、代表本人が作業に来る安心感がある。
誠実な姿勢: 遺品整理の際、価値のある品を勝手に処分せず、一つひとつ確認して買取に回してくれた。
ネガティブな評価
認知度の低さ: 地域外での知名度が低く、最初は個人事業主としての運営体制に不安を感じた。
価格の閾値: 少量の回収（定額パック）では安価だが、大規模なゴミ屋敷清掃など物量が増えると、大手専門業者のボリュームディスカウントと比較して割高になるケースがある。
05 地域性・地元親和性
ふじみ野市南台周辺は、昭和から平成にかけて開発された閑静な住宅街であり、入り組んだ路地や駐車スペースの限られた戸建て住宅が点在している。ベティナはこうした「地域特有の搬出難易度」を熟知しており、大型トラックが進入困難な現場でも軽トラックや1.5t車を活用した迅速なピストン輸送を得意とする。
また、ふじみ野市周辺（三芳町・川越市含む）は高齢化に伴う生前整理の需要が急増しているが、自治体の粗大ゴミ収集は予約制で時間がかかる。同社は「当日・翌日対応」を掲げており、地域の住宅事情と行政サービスの隙間を埋める存在として高い優位性を持つ。特に集合住宅の階段作業など、足腰の負担が大きい作業における「まごころ対応」は、同エリアの高齢者世帯にとって強力な選択肢となるだろう。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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