実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
クリーンアップ春日部営業所（運営：株式会社クリーンアップ）は、埼玉県春日部市を拠点に関東全域をカバーする不用品回収・遺品整理の専門業者です。公式サイトでは「追加料金一切なし」の定額パック料金を前面に打ち出しており、初めて利用するユーザーへの安心感醸成に努めています。一方で、提示された春日部営業所の住所には詳細な部屋番号の記載がなく、実店舗としての実在性確認において不透明な点が残ります。また、一般廃棄物収集運搬業の許可番号が明記されていないため、家庭ゴミの回収に関しては提携自治体指定業者との連携確認が必須となります。価格設定は相場相応ですが、見積もり後の変動リスクを最小限に抑える姿勢は評価できます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
住所「春日部市大枝950」は、レオパレス21等の集合住宅が並ぶ区画ですが、公式サイトに部屋番号の記載がなく、営業所としての実体（看板やオフィス機能）の確認が困難です。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（東京都公安委員会 第308831604543号）を保有。遺品整理士（認定 第IS09204号）が在籍しており、専門知識を有しています。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて、車両サイズ別の積載パック料金が詳細に提示されています。
【サービス・価格の透明性分析】
軽トラパック（14,800円〜）、2t平車パック（34,800円〜）など、基本料金・出張料・作業員追加が含まれたコミコミ価格を提示。ただし、階段料金や解体作業等のオプション費用については現地見積もりでの確定となるため、電話口での概算と乖離が生じるリスクには注意が必要です。キャンセル規定の明文化が弱いため、事前の確認を推奨します。
[ 具体的根拠 ]
損害賠償保険（最大5,000万円）への加入は明記されていますが、作業後のやり直しや独自の品質保証制度についての記載は見当たりません。
03 FeedBook 調査員の眼
本業者は、広告費を抑えつつ地域密着型の運営を行うことで、比較的安価なパッケージプランを実現しています。特筆すべきは遺品整理士の在籍です。単なる不用品処分ではなく、法規制や供養の知識に基づいた対応が期待できる点は、デリケートな現場（遺品整理・生前整理）において大きな強みとなります。ただし、許認可に関しては「産業廃棄物」と「古物商」が主軸であるため、一般家庭の「廃棄」を依頼する際は、法令遵守の観点から適正な処理ルート（委託先）の提示を求めるべきでしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
「電話対応が非常に丁寧で、当日の作業も迅速だった」「見積もり以上の金額を請求されることがなく、安心して任せられた」といった、スタッフの接客態度と料金の明瞭さを支持する声が目立ちます。特に急ぎの依頼に対するレスポンスの速さが評価されています。
ネガティブな評価:
「ネットの安価なプランだと思って呼んだが、荷物量によっては結局高いプランを勧められた」という、パック料金の適用範囲に関する認識の相違が報告されています。また、一部で「作業が少し粗い」との指摘もあり、細かな配慮を求める場合は事前の指示が重要です。
05 地域性・地元親和性
春日部市大枝周辺は、古くからの住宅街と新しい集合住宅が混在するエリアです。特に道幅が狭い路地も多く、大型車両の進入が困難なケースが見受けられます。クリーンアップは軽トラックから2tトラックまで複数の車両を使い分けており、こうした狭小地の住宅事情に柔軟に対応できる機動力を持っています。また、高齢化が進む地域特性を考慮し、遺品整理士による「立ち会い不要プラン」や「養生徹底」を打ち出している点は、近隣トラブルを避けたい居住者にとって大きな優位性となります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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