実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
クリーンジョイ サポートは、埼玉県新座市を拠点とする極めて透明性の高いハウスクリーニング業者である。公式サイトでは、業界では曖昧にされがちな「空室クリーニング」や「水回りセット」の料金を平米数や個所数ごとに細かく定義しており、ユーザーが事前に予算を把握しやすい。
特に代表の顔が見える運営、エコ洗剤（ナノソルCC等）へのこだわり、そしてLINEを通じた気軽な相談窓口の設置は、現代の住宅ニーズに適合している。ポータルサイト（くらしのマーケット等）でも高評価を得ているが、自社サイト経由での依頼でも料金体系が維持されており、中間手数料による極端な価格吊り上げも見られない。新座市周辺で「失敗したくない」ユーザーにとって、最有力候補となる一社である。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
埼玉県新座市栗原5-4-6-204。ビル名（シティプラザ）および部屋番号まで明記されており、実在性は極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
特定の協会（日本ハウスクリーニング協会等）のロゴ掲載はないが、損害保険（三井住友海上）への加入が明記されており、実務上のリスク管理はなされている。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に専用の価格表ページを完備。間取り、平米数、作業内容が1円単位で区分されている。
見積もりは無料。料金は税込表記で、以下のように具体的である。
・エアコン（通常）: 7,000円〜
・キッチンクリーニング: 16,500円
・空室清掃（1LDK）: 44,000円〜
追加料金については「著しい汚れや大型設備」を除き原則発生しない旨が記されているが、駐車スペースがない場合の「コインパーキング実費負担」はユーザー側で注意が必要。
[ 具体的根拠 ]
施工事例の公開に加え、万が一の破損に対する損害賠償保険への加入を公表している。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の強みは、大手には真似できない「徹底した情報開示」と「代表者の技術責任」にあります。ポータルサイト「くらしのマーケット」での多数の口コミ（4.9以上）は、単なる作業の速さだけでなく、清掃道具の解説やセルフケアのアドバイスといった「コンサルティング要素」が含まれている点が高く評価されています。また、光触媒（ナノソルCC）など最新の衛生技術を積極的に導入しており、単に汚れを落とすだけでなく、その後の住環境維持までを視野に入れた「予防清掃」の視点を持っている点が、他社との大きな差別化要因です。
04 ユーザー体験（実録要約）
良好な評価
「説明が丁寧で納得感がある」: どのような洗剤を使い、なぜこの汚れが落ちるのかを論理的に説明してくれるため、安心感があるという声が多い。
「作業の細やかさ」: 窓サッシの隅や室外機の裏側など、見落としがちな場所まで短時間で仕上げるスピードと質のバランスが支持されている。
「子育て・ペット世帯への配慮」: エコ洗剤の使用により、施工直後の臭いや残留薬品を気にせず生活できる点が好評。
注意すべき評価
「予約の取りづらさ」: 地域密着で代表自ら動くケースが多いため、繁忙期（エアコンシーズンや年末）は早期の予約が必須となる。
「駐車料金」: 住宅密集地での作業において、駐車スペースがない場合は近隣パーキング代が利用者負担になるため、事前に付近の相場を確認しておくのが賢明。
05 地域性・地元親和性
新座市（特に栗原周辺）は、西武池袋線沿線の閑静な住宅街であり、築年数の経過した戸建てと、比較的築浅のマンション（シティテラス等）が混在するエリアです。
住宅構造への適応: 栗原エリアに多い「狭小地の戸建て」特有の、高所にあるエアコンや、二重サッシの窓清掃にも対応（オプション料金明示あり）。
水質・環境特性: 武蔵野台地の特性上、水回りの「硬い水垢」が悩みとなりやすい地域ですが、同店は酸性・アルカリ性洗剤を使い分ける専門技術でこれに対応しています。
地域密着の利点: 事務所が新座市内にあるため、万が一の不備や急な相談に対しても、広域展開の業者よりレスポンスが早いという地理的優位性があります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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