実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
グローバル回収（運営：株式会社レスタ）は、埼玉県川口市を拠点に関東全域をカバーする不用品回収・遺品整理の専門業者である。最大の特徴は「即日対応」と「24時間受付」を掲げる機動力にあり、急な引越しやゴミ屋敷清掃などの緊急需要に強みを持つ。公式サイトでは「カゴ車パック」から「2tトラックパック」まで段階的な定額プランを提示しており、料金体系の可視化に努めている。一方で、住所地が集合住宅（プレジール103）であり、路面店のような実店舗を持たない運営形態であるため、信頼性の担保は公式サイトの更新性や資格情報の開示状況に依存する。遺品整理士が在籍している点は評価できるが、一般廃棄物収集運搬業の許可状況については自治体委託の有無を含め、見積り時に提携業者の確認を推奨する。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
住所「川口市安行吉岡1765-1 プレジール103」は集合住宅であり、事務所兼作業員待機所としての実態。接客スペースを持つ店舗ではない。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士（遺品整理士認定協会）、古物商許可（埼玉県公安委員会 第431030035058号）。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて「カゴ車：8,800円〜」「軽トラ：14,800円〜」など、積載量に応じたパック料金を明記している。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトでは、車両サイズ別の定額パックを提示している。
カゴ車詰め込みパック：8,800円～
軽トラ詰め込みパック：14,800円～
1.5tトラック詰め込みパック：34,800円～
2tトラック詰め込みパック：54,800円～
分析の結果、これらの価格には車両費、出張費、梱包費等が含まれる「コミコミ価格」を謳っているが、リサイクル家電（冷蔵庫・洗濯機等）の処理費用や階段料金、深夜早朝料金については個別見積りとなる構造である。キャンセル規定についてはWeb上に明文化されておらず、電話予約時の口頭確認が必須。
[ 具体的根拠 ]
公式に「損害賠償保険最大3,000万円」の加入を明記。作業後の不備への無償対応期間等の詳細規定は不明。
03 FeedBook 調査員の眼
本業者は、大手ポータルサイトでの露出以上に、SNSや独自のWeb集客による「スピード重視型」の運営が特徴的です。代表の若々しい感性が反映された柔軟な見積り提示（相見積り歓迎姿勢）は、予算が限られたユーザーにとって心強い味方となります。技術的には、特に「ゴミ屋敷」レベルの過酷な現場における仕分けスピードに定評があり、単なる回収に留まらず、遺品整理士による感情面に配慮した整理まで一貫して提供できる点が強みです。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
「急な引越しで当日中に処分が必要だったが、連絡から3時間で来てくれた。」
「他社の見積りより安くなるよう調整してくれた。作業員の愛想が良い。」
「大量のゴミがあったが、仕分けから搬出まで手際が非常に早かった。」
【ネガティブな評価】
「基本料金以外に、特定の家電で追加費用が発生し、最終的な支払いが予算を超えた。」
「電話での概算見積りと、現場での確定見積りに乖離があった。」
05 地域性・地元親和性
川口市安行地区は、植木の街としての名残がある一方、近年は新築戸建てや中層マンションが混在する住宅密集地へと変化しています。安行吉岡周辺は細い路地も多く、大型トラックの進入が困難なケースが見られますが、本業者は軽トラや1.5t車を主力とした機動的な配車を行っており、狭小地の住宅事情に極めて適合しています。また、都内へのアクセスが良い地域特性上、共働き世帯の「即日夜間対応」への需要を、24時間受付体制で上手く吸収していると言えます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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