実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
本業者は埼玉県新座市に拠点を置く「便利屋 ゼロゼロクリーン」の川越営業拠点（ゼロクリ埼玉）として活動しています。公式サイトでは運営会社情報、代表者名、遺品整理士資格、古物商許可番号が明示されており、身元の不透明な回収業者とは一線を画す実在性が確認されました。川越市内の引っ越し・不用品回収ランキングで上位に選出されるなど、地域での認知度も高まっています。
一方で、料金体系については「トラック1台〇〇円」といったパック料金の具体的な表組みが公式サイト上に乏しく、多くが「予算に応じた見積もり」という記述に留まっています。このため、ユーザーは事前に詳細な見積もりを取得し、追加料金の有無を確定させる必要があります。総じて、資格を保有した地域密着型の優良な「街の便利屋さん」としての性質が強く、対面での誠実な対応が期待できる一社と判定します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
川越市通町21の実在を確認。ただし、登記上の本社は埼玉県新座市あたご1-3-33（ゼロゼロクリーン）となっており、川越は拠点としての位置付けです。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士（第IS08012号）、古物商許可（第431360033380号）を保有。専門知識に基づいた遺品整理・買取業務が可能です。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに「お見積り無料」の記載はあるが、具体的な定額パック等の料金表は非掲載。個別見積もりに依存する形式です。
【サービス・価格の透明性分析】
サイト内では「お客様のご予算で臨機応変に対応」「少量・短距離の引越等とあわせることで費用を抑えられる」といった柔軟性を強調しています。裏を返せば、現場の物量や状況により価格が変動しやすい構造です。キャンセル規定の明文化もサイト上には見当たらないため、契約前の書面見積もりが必須となります。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に「工事保証」や「賠償責任保険加入」に関する明確な記述、または作業後のアフターケア窓口の設置は確認できませんでした。
03 FeedBook 調査員の眼
本業者の最大の強みは、不用品回収に留まらず、引越し、遺品整理、さらには内装修繕までワンストップで対応できる「便利屋」としての総合力にあります。特に川越市周辺の狭小地や集合住宅での作業に慣れており、遺品整理士の資格を保持している点は、感情的な配慮が必要な現場において大きな安心材料となります。大手ポータルサイトの手数料が乗った価格ではなく、直接依頼による「地元の融通」を活かした価格交渉が可能な、使い勝手の良い業者といえます。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
作業が非常にスピーディーで、重い家具や家電も手際よく搬出してくれた。
スタッフの対応が丁寧で、マンション共用部への養生など配慮が徹底していた。
急な依頼や時間指定にも柔軟に対応してもらえた。
【ネガティブな評価】
事前の概算見積もりと当日現場での判断に（荷物量の見極めなどで）差が出る可能性があるため、事前の意思疎通が重要。
大手のようなマニュアル化された接客というよりは、地域密着の職人気質な対応である点。
05 地域性・地元親和性
川越市、特に通町周辺は、歴史的な蔵造りの街並みに隣接する旧市街地と、マンションが立ち並ぶエリアが混在しています。
狭小路への対応: 本業者は軽トラックからの中型車両を機動的に運用しており、川越特有の狭い路地や一方通行が多いエリアでもスムーズな搬出が可能です。
集合住宅の養生: 川越駅周辺のマンション群での作業実績が豊富で、口コミからも共用部への配慮（養生）が評価されています。
空き家対策への適合: 川越市内で増加する古い戸建ての「ごみ屋敷化」や「遺品整理」に対し、遺品整理士が在籍しているため、法規制を遵守した適正な処理と、資産価値のある品の買取を同時に行える点は他社にない優位性です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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