実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
関東家電リサイクル問屋は、さいたま市を拠点に家電の買取・回収を主軸としながら、付随するエアコンクリーニングや取り外し工事において高い専門性を持つ業者である。公式サイトには「7号室」という詳細な事務所所在地の記載があり、古物商許可番号も明示されていることから、実在性と法令遵守姿勢は極めて高い。料金体系は、単なる「一律価格」ではなく、製造年数や型番に応じた詳細な査定・作業基準を設けており、リサイクル業者ならではの「買取による作業費相殺」が最大の強みである。ポータルサイトの画一的な評価よりも、公式サイト内の具体的な買取実績やユーザーの「手出し費用が減った」という実感を重視すべき実力派店舗と評価する。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
さいたま市緑区東浦和9丁目5−12 7号室。集合住宅（アパート・マンション）内の一室を事務所として登記。番地・部屋番号まで明記されており、透明性は高い。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可：埼玉県公安委員会 第431280023025号。リサイクル業務に必要な法的要件を完全に満たしている。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにエアコンの買取価格表や、取り外し・回収の基本料金が記載されているが、クリーニング単体の固定価格表はやや見つけにくい。
【サービス・価格の透明性分析】
本店舗の最大の特徴は「作業費を査定額から差し引く」スタイルにある。例えば、5年以内の高年式エアコンであれば、クリーニングや取り外し費用が発生しても、買取金額で相殺され「実質無料」や「プラス収支」になるケースが多々見受けられる。一方で、10年以上経過した古い機種や、汚れが著しい場合の追加料金設定については、電話やLINEによる事前見積もりが前提となっており、ユーザー側での「完全セルフ見積もり」は困難。ただし、見積もり後の不当な吊り上げに関する悪評は確認されず、誠実な運用がなされている。
[ 具体的根拠 ]
作業後の不備や動作不良に関する相談窓口を明示。地域密着型として、施工ミスに対する再訪問対応を行っている記述がある。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の本質的な強みは、単なる清掃業者ではなく「家電の価値を熟知したリサイクル専門家」である点に集約されます。一般的なハウスクリーニング業者が「洗うだけ」なのに対し、ここは「そのエアコンが次も使えるか、売れるか」という視点で内部構造まで徹底的に扱い、特に取り外しや移設を伴うクリーニングにおいて非常に高い技術力を保持しています。高年式モデルを所有しているユーザーにとっては、清掃費用を買取価格でカバーできる唯一無二の選択肢となるでしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「他社では有料回収と言われた古い家電でも、ここでは買取で相殺してくれて、結果的に支払う金額が驚くほど安くなった。」
「作業が非常に迅速。電話対応してくれた女性スタッフが親身で、閉店間際でも柔軟に対応してくれた。」
「エアコン1台からでも自宅まで来てくれ、丁寧な養生と説明があった。」
ネガティブな評価
「電話口での見積もりと、実際の現場での査定額に若干の差が出ることがある（状態の判断に主観が入るため）。」
「多忙な時期は電話が繋がりにくい、または予約が数週間先になる場合がある。」
05 地域性・地元親和性
さいたま市緑区東浦和周辺は、閑静な住宅街でありながら、築年数の経過した戸建てと、比較的新しい分譲マンションが混在するエリアです。
密集地のメリット: 事務所が東浦和に所在するため、緑区内であれば出張費のコストカットが期待でき、急なトラブル時にも迅速な駆けつけが可能です。
住宅構造への適合: この地域に多い「2階以上に設置されたエアコンの室外機（大地置きや壁掛け）」といった、難易度の高い作業にもリサイクル問屋としての資材・車両が活用され、安全かつ安価に対応できる優位性があります。
買い替え需要への合致: 新築マンションへの住み替えが多い地域特性上、古いエアコンの「クリーニングして使い続けるか」「売却して新調するか」の判断をその場でプロに仰げる点は、他社にはない大きな付加価値です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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