実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
武蔵野クリーンサービス合同会社は、埼玉県所沢市を拠点に遺品整理・生前整理・空き家片付けを専門とする事業者である。代表の関昭悟氏は「遺品整理士」の有資格者であり、一般財団法人遺品整理士認定協会から優良企業としての認定を受けていることが確認された。
公式サイト（sekics.net）はシンプルながら、サービス内容と会社概要を明確に示している。特に「みんなの遺品整理」等の専門ポータルサイトにおける口コミ評価が極めて高く、見積り時の丁寧な説明や、作業当日の迅速な対応、遺族の心情に寄り添う姿勢が具体的に評価されている。料金面については、間取り別の最低料金目安は示されているものの、現場状況による変動幅が大きいため、訪問見積りを前提とした運用となっている点に留意が必要だ。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
埼玉県所沢市和ヶ原1-3092-3に所在。戸建て住宅を登記地としている。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士（認定番号：IS25392）、遺品整理士認定協会 認定優良企業。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト上に「1K 35,000円～」等の間取り別目安表があるが、詳細な内訳や追加料金規定の明文化は不十分。
【サービス・価格の透明性分析】
ホームページに記載されている料金例は以下の通り：
・1K：35,000円～
・1LDK：70,000円～
・2LDK：120,000円～
・3LDK：160,000円～
これらはあくまで「最低水準」の提示であり、実際の成約事例では2DKで約15万円、5DKの空き家で約74万円といった実績も確認されている。見積り時に「料金の内訳を細かく説明する」という評価が多いため、不透明な上乗せリスクは低いと判断されるが、キャンセル規定やオプション費用の明文化がウェブ上では不足している。
[ 具体的根拠 ]
作業後の清掃サービスが含まれているほか、捜索物の発見報告など丁寧な対応が実績として確認されている。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の最大の強みは、ポータルサイトにおける「サクラ」を感じさせない具体的で熱量の高い口コミ群である。単なる不用品回収ではなく、遺品整理士としての専門性を活かした「思い出の品（写真や証書等）の探索」において高い評価を得ており、技術力以上に「配慮」という無形資産が評価の核となっている。代表自らが現場に立つ小規模組織ゆえの柔軟性があり、大手ポータル経由でも手数料を感じさせない「納得感のある見積り」を提示している点は、コストパフォーマンス重視のユーザーにとっても好材料といえる。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
誠実な対応: 「3社相見積りの中で最も安かっただけでなく、説明が最も丁寧だった」「暑い中、テキパキと作業してくれた」との声が多い。
捜索能力: 遺族が諦めていた貴重品や思い出の品を、作業中に発見してくれたという報告が複数あり、丁寧な仕分け作業が裏付けられている。
柔軟性: 連休中や急な依頼に対しても、訪問見積りや作業のスピード対応が高く評価されている。
ネガティブ・注意が必要な評価
料金の変動: 物量が多い、あるいはゴミ屋敷状態の案件では、最低価格の目安を大きく上回るケースがある。事前の訪問見積りにて確定金額を提示してもらうことが必須となる。
情報発信: 公式SNSやブログ等での最新事例更新が少なく、直近の活動実態はポータルサイトの成約報告等から判断せざるを得ない。
05 地域性・地元親和性
所沢市和ヶ原周辺は、古くからの住宅地と狭小な私道が混在するエリアである。本店舗は同地区に拠点を構えているため、地域の道路事情や、所沢市の一般廃棄物排出ルールを熟知している点が強みとなる。
特に、周辺に多い「高齢者の一人暮らし」や「空き家問題」に対し、近隣住民への配慮（騒音や車両駐車）を含めた、地域密着型ならではの小回りの利く対応が可能である。所沢市や周辺自治体のクリーンセンターへの持ち込み知識も豊富と推察され、不法投棄リスクのない健全な処理ルートを確保している点は、コンプライアンスを重視するユーザーにとって大きな安心材料といえる。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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