実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
おそうじ本舗 常陸太田店は、全国最大手のハウスクリーニングチェーン「おそうじ本舗」の加盟店であり、常陸太田市山下町（および内堀町周辺）を拠点に活動しています。大手ならではの最新機材や洗剤、独自の研修プログラムを修了したスタッフによるサービスが提供されており、個人の清掃業者にはない「技術の標準化」が強みです。特に同店は、近隣エリアの店舗群の中でも口コミ評価が非常に高く、スタッフの「礼儀正しさ」や「説明の丁寧さ」を評価する声が共通して見られます。大手ブランドの安心感と、地域密着店のきめ細やかな対応を両立させた、極めてバランスの良い優良店と判定します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
拠点住所を確認。常陸太田市山下町および内堀町にて活動実態を確認済み。
[ 具体的根拠 ]
おそうじ本舗（HITOWAライフパートナー）認定ライセンス保持。本部による定期研修を受講。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにてエアコン（12,100円〜）等の定価を明記。見積もり後の不当請求なし。「おそうじ本舗」の標準価格設定に基づいた透明性の高い料金体系です。
・エアコンクリーニング: 12,100円（税込）〜 ・換気扇・レンジフード: 16,500円（税込）〜 ・浴室クリーニング: 16,500円（税込）〜
見積り方法は、電話または公式サイトからのネット予約後、担当者が訪問（またはヒアリング）して確定させます。大手チェーンの強みとして、事前に「何にいくらかかるか」がWEB上で全て公開されているため、当日現場で予期せぬ高額請求が発生するリスクは極めて低いです。ただし、汚れの固着が激しい場合や特殊機種（お掃除機能付きエアコン等）の場合はオプション料金が加算されるため、事前の電話確認時に機種名を伝えることがスマートな利用のコツです。
[ 具体的根拠 ]
大手ならではの損害保険（PL保険等）完備。作業後の不備に対する本部窓口のサポート体制あり。
03 FeedBook 調査員の眼
ハウスクリーニング業界において、大手フランチャイズ店は「誰が来るか分からない」という不安が付きものですが、常陸太田店に関してはその心配は少ないと分析します。調査の結果、サービス責任者（鈴木氏）を中心としたチームの接客品質が非常に高く評価されており、リピーターの多さがそれを物語っています。特にエアコンクリーニングにおける「完全分解洗浄」の提案や、作業前後の丁寧な状況説明など、ユーザーが納得感を持って対価を支払えるプロセスが確立されています。常陸太田市周辺の戸建て需要に特化した、信頼のおける「住まいのメンテナンスパートナー」と言えるでしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
「電話応対が明るくハキハキしていて即決した」「作業内容の説明が論理的で分かりやすい」といった、ソフト面の評価が非常に高いのが特徴です。また、「メニューにないキッチンの蛇口までサービスで磨いてくれた」といった、現場スタッフのホスピタリティに触れる声も散見されます。懸念点としては、繁忙期（エアコンを使い始める6月〜7月や年末）は予約が非常に埋まりやすく、希望の日程を通すのが難しい点が挙げられます。
推奨アクション:
早期のスケジュール確保: 地域での評価が高いため、エアコンクリーニングなどはシーズンイン直前（4月〜5月）に予約を済ませておくことを強く推奨します。
複数箇所の同時依頼: 大手チェーンの特性上、一度の訪問で複数箇所を依頼した方が、出張費等のコストパフォーマンスが高くなる傾向にあります。
機種情報の準備: エアコン依頼時は、必ず「メーカー・型番・製造年」を手元に用意して電話してください。これにより、より正確な見積もりが即座に得られます。
05 地域性・地元親和性
常陸太田市は、広大な敷地を持つ伝統的な戸建て住宅が多く、特に「水回りの規模」や「エアコンの設置台数」が都市部よりも多い傾向にあります。常陸太田店は、こうした地域の大型住宅への対応に慣れており、複数台のエアコンをまとめて清掃する際の効率的な作業動線の確保に長けています。
また、冬場の寒さが厳しい地域であるため、エアコンの暖房利用による内部カビの発生リスクが高いという特性があります。同店は常陸太田市特有の気候や住宅構造（木造住宅の通気性など）を踏まえたメンテナンスのアドバイスを行っており、地元の生活環境に密着したサービス提供を行っています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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