実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)actは、千葉県浦安市を拠点に不用品回収、遺品整理、生前整理、ゴミ屋敷清掃を展開する地域密着型の専門業者です。公式サイトでは代表者の顔写真や経営理念が明確に示されており、実在性と責任の所在がはっきりしている点は高く評価できます。一方、集合住宅の1室（メゾン海楽202号室）を本店所在地としているため、大規模な倉庫を保有する企業と比較すると、保管・仕分け能力には限界がある可能性が推察されます。料金体系はパックプランが中心ですが、現場状況による変動幅があるため、事前の詳細な見積もりが不可欠です。広告を多用する広域業者とは一線を画す、顔の見える地元の便利屋的な安心感が強みの店舗です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
千葉県浦安市海楽1丁目11-20 メゾン海楽202に所在。集合住宅の一室ですが看板等の掲示も確認でき、実在性は確保されています。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（千葉県公安委員会 第441060001018号）。遺品整理士等の民間資格の有無は公式サイト上では明言されていません。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに軽トラパック15,000円〜等の記載がありますが、状況により変動する旨の注釈があります。
サービス・価格の透明性分析
パック料金には搬出作業費や車両費が含まれていますが、家電リサイクル法対象品や階段料金、解体作業が必要な場合は追加費用が発生する構造です。キャンセル規定や詳細な追加費用のマニュアルはweb上では非公開。事例では「軽トラ1台：15,000円〜25,000円」「1K片付け：35,000円〜」といった目安が示されています。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト上に明文化された保証規定やアフターフォローの記述は見当たりません。
03 FeedBook 調査員の眼
(株)actの最大の本質的強みは、大手ポータルサイトへの過度な依存をせず、自社媒体でサービス内容を実直に伝えている点にあります。浦安市という限られたエリアで「お困りごと解決」を掲げているため、評判が直結する地域性を理解した丁寧な対応が期待できます。住宅密集地での作業ノウハウがあり、大型車両が入りにくい現場への適応力が高いのが特徴です。ただし、資格情報が古物商に限定されているため、特殊清掃や法的な遺品整理の専門知識については、依頼前に具体的な施工実績を確認することをお勧めします。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ： 迅速な対応と、電話対応の感じの良さを評価する声が散見されます。急ぎの不用品回収において、見積もりから作業開始までのスピード感が好評です。作業員が清潔感を持って接している点も、女性ユーザーや高齢者世帯からの信頼に繋がっています。
悪い口コミ： 具体的な悪評は少ないものの、当日になって現場を見た際、荷物量や搬出経路の難易度から「webの最低料金よりも高くなった」という不満が一部で見られます。これはパック料金の〜（から）という表記に対する認識の相違が原因であり、事前の訪問見積もりを徹底することで回避可能なリスクです。
05 地域性・地元親和性
浦安市海楽周辺は、元々の古い住宅街と新しい集合住宅が混在するエリアです。特に海楽・猫実・堀江といった地区は道幅が狭く、大型トラックでの作業が困難な現場が少なくありません。(株)actは軽トラックや2tトラックを主力とした機動性の高い運用を行っており、こうした地域特有の狭隘地（きょうあいち）での作業に非常に適合しています。また、浦安市はゴミの分別ルールが比較的厳格ですが、地元の処理ルートに精通しているため、適正な処分が期待できる点も大きな優位性と言えます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
掲載内容に誤りがある場合や、新資格の取得による情報の更新、店舗レポートの再調査・削除依頼は以下の専用フォームより承ります。
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