実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)ステップワークは、千葉県市原市を拠点に、遺品整理・特殊清掃からハウスクリーニングまでを一貫して提供する「住まいのリセット」のスペシャリストである。最大の特徴は、自社施工による中間マージンの排除と、他社見積もりに対する対抗価格の提示に裏打ちされた圧倒的なコストパフォーマンス。単なる清掃にとどまらず、古物商許可に基づいた不用品買取や、遺品整理士による専門的な対応など、心理的・物理的に困難な清掃現場において高い専門性を発揮している。地域に根ざした実店舗の存在と、24時間365日の受付体制は、緊急性の高いハウスクリーニング需要において非常に高い安心材料と言える。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
市原市千種1丁目8-8。看板を掲げた実店舗が存在し、法人の実在性が確認されている。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士、事件現場特殊清掃士、古物商許可（千葉県公安委員会 第441260002196号）を保有。
[ 具体的根拠 ]
専用のクリーニングサイトにて、エアコン・箇所別清掃の最低料金を詳細に提示している。
・エアコン：7,000円〜、お掃除機能付き：16,000円〜
・キッチン：18,150円〜、トイレ：9,900円〜
・1Kまるごと清掃：26,400円〜
「他社見積書があれば必ず安くする」と明言しており、価格交渉の余地がある一方、汚れの程度による追加料金の有無については見積り時の確認が必須。キャンセル規定の詳細はHP上に未記載のため、契約前の確認を推奨。
[ 具体的根拠 ]
「満足の声を続々いただいている」との記述はあるが、独自の施工保証制度（やり直し規定等）の具体的明文化は乏しい。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストの視点から特筆すべきは、同社が「特殊清掃（孤独死現場等の原状回復）」を事業の柱の一つとしている点です。通常のハウスクリーニング業者では太刀打ちできない強力な消臭・除菌技術、頑固な汚れへのアプローチノウハウを、一般的なエアコンやキッチン清掃に転用している点は技術的な優位性と言えます。また、代表者を含めスタッフの顔が見える運営は、家事代行や宅内清掃という「プライベートな空間を預ける」サービスにおいて、心理的ハードルを下げる重要な要素となっています。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな声】
圧倒的な安さ： 相見積もりをとった中でダントツで安く、他社の半額以下になった例もある。
柔軟な対応： 当日の急な不用品回収や細かい要望にも嫌な顔をせず、テキパキと対応してくれた。
誠実な人柄： 見積もり時から説明が丁寧で、スタッフの対応に安心感がある。
【注意が必要な声】
ポータル経由の乖離： くらしのマーケット等の手数料が発生する媒体と、直接依頼での価格差が生じる可能性がある（直接依頼の方が柔軟な傾向）。
専門性の特化： 遺品整理・ゴミ屋敷清掃が主軸であるため、非常に繊細な「高級家具のメンテナンス」等を求める場合は、事前に専門薬剤の確認を行うのが無難。
05 地域性・地元親和性
市原市千種周辺は、工業地帯へのアクセスが良く、古くからの戸建て住宅と新しい集合住宅が混在する地域です。
住宅構造への適合： 市原市に多い広めの戸建て（4LDK以上）に対しても、同社は「お家まるごとプラン（88,000円〜）」を設定しており、大規模清掃のキャパシティに余裕があります。
地域特有の需要： 海沿いに近いエリアでは塩害や湿気によるカビの発生リスクがありますが、同社の除菌・特殊清掃技術は、これら頑固なカビの根絶に対して非常に有効です。
スピード感： 市内（千種）に拠点を構えているため、急な引越しに伴う残置物処理やクリーニングに対しても、市外の業者に比べて交通費等のコストを抑えつつ、迅速な駆けつけが可能な点は地元住民にとっての最大のメリットです。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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