実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「遺品整理セレンシア」は、東京都中央区に本社を置く株式会社プロスタッフが運営するサービスです。千葉支店は市川市を拠点としていますが、登記上の拠点が集合住宅（マンション）の一室である可能性が高く、店舗としての「実在性（対面窓口の有無）」には課題が残ります。しかし、公式サイトの構成は非常に丁寧であり、遺品整理士の在籍や明朗な料金体系など、ソフト面での信頼性は高水準です。特に「ハウスクリーニング」や「家事代行」を付随サービスとして組み込める柔軟性があり、単なる片付け業者以上のホスピタリティが期待できる優良な業者と判断します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
住所（市川市塩焼4-13-7）は集合住宅「アビタシオン」と推測。部屋番号の記載がなく、実店舗としての看板や窓口は確認できない。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士（認定番号：ISO3754）が在籍。古物商許可（東京都公安委員会 第301042318439号）も取得済み。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに間取り別の最低料金を明示。追加料金なしのコミコミ価格を強調している。
【サービス・価格の透明性分析】
見積り後の追加料金が発生しない「確定見積り」を基本としており、ユーザーの不安払拭に努めている。キャンセル規定や詳細なオプション料金（消臭・特殊清掃等）の公開もなされている。
・1K/1R：33,000円〜
・1DK/1LDK：66,000円〜
・3DK/3LDK：165,000円〜
※いずれも作業員1〜2名、搬出・車両費・清掃・処分費を含む。
[ 具体的根拠 ]
損害賠償保険（最大1億円）に加入。作業後の不備や事故に対する補償体制が整っている。
03 FeedBook 調査員の眼
セレンシアの最大の強みは、単なる廃棄物処理ではなく「清掃技術の高さ」にあります。ハウスクリーニングを専門領域としてカバーしており、長年放置された居室の原状回復や、頑固な油汚れ・水回りの洗浄において一般の遺品整理業者を凌駕する技術を保持しています。また、代表者が顔を出して情報発信を行っている点は、不透明な業者が多いこの業界において強力な安心材料です。千葉支店は広域カバーのための拠点という位置づけですが、本社の教育基準が反映されており、作業品質のバラつきは少ないと分析します。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「電話対応から当日の作業まで非常に丁寧だった。見積り金額が変わらなかったのが一番の安心材料。」
「遺品を丁寧に扱ってくれ、必要なものと不要なものをしっかり確認してくれる姿勢に感動した。」
「ハウスクリーニングも一緒にお願いしたが、プロの仕上がりで賃貸物件の明け渡しがスムーズにいった。」
ネガティブな評価 / 注意点
「繁忙期は予約が取りにくいことがある。早めの相談が必要。」
「地域によっては出張費の扱いに確認が必要（千葉支店エリア内なら問題なし）。」
「大手ポータルサイト経由の場合、直接依頼するよりレスポンスが1ステップ遅れる印象がある。」
05 地域性・地元親和性
市川市塩焼周辺は、大規模な団地やマンションが多く、かつ古くからの木造住宅も混在する住宅密集地です。
狭小地への対応: 道路が狭いエリアも多いため、軽トラックを活用した柔軟な搬出作業が求められます。セレンシアは小規模間取り（1K/1DK）のプランが充実しており、単身高齢者世帯が多いこのエリアのニーズに合致しています。
マンション特有の制約: オートロック付きやエレベーター養生が必要な集合住宅において、マナー教育が徹底されているプロスタッフの派遣は大きなメリットです。
原状回復の需要: 退去期限が迫った賃貸物件における「清掃＋不用品撤去」のセット対応は、市内の賃貸物件入居者にとって非常に利便性の高いパッケージとなっています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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