実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社ALOHEART（あろはーと・ちば）は、遺品整理士認定協会に所属する正規業者であり、単なる掃除屋ではなく「感情の整理」を伴う高度な清掃サービスに強みを持っています。ハウスクリーニングにおいても、特殊清掃で培った徹底的な除去技術が期待できます。ポータルサイトの手数料上乗せ懸念については、直接依頼（公式サイト経由）による適正価格での対応が確認されており、松戸エリアにおける信頼の一翼を担う存在です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
千葉県松戸市西馬橋5丁目71-2。本店所在地として登記およびGoogleマップでの確認済み。
[ 具体的根拠 ]
一般財団法人 遺品整理士認定協会 認定（第IS08479号）。事件現場特殊清掃士も在籍。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に間取り別の「オールクリーニング」価格表を掲載。
マンション・アパート（1K 44,000円〜、3LDK 93,500円〜）など、面積に応じた基準が明確です。ただし、エアコン内部洗浄や消臭作業は別途見積もりとなるため、総額確定には現地調査が推奨されます。キャンセル規定についてはWEB上に詳細の明文化がないため、契約前の書面確認が必須です。
[ 具体的根拠 ]
明確な「保証期間」の記載はないが、作業完了後の立ち合い確認を徹底している記述あり。
03 FeedBook 調査員の眼
同社の本質的な強みは、孤独死現場などの極限状態を原状回復させる「特殊清掃」のバックボーンにあります。一般的なハウスクリーニング業者が「見た目の綺麗さ」を追うのに対し、ALOHEARTは「見えない汚れ（菌や臭い）」へのアプローチがプロフェッショナルです。代表の本宮氏をはじめ、スタッフの「寄り添う姿勢」への評価が極めて高く、技術とホスピタリティが高度に融合した稀有な個店と言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「見積もり時から親身に相談に乗ってくれ、沈んでいた気持ちが救われた」という情緒的満足度が非常に高い。
当日の急な追加（不用品回収など）にも柔軟に対応してくれる機動力がある。
3社相見積もりの中で最安値を提示しつつも、作業は迅速かつ丁寧（半日程度で完了）だった。
ネガティブ・注意を要する評価
繁忙期などのタイミングによっては、電話対応の時間外や折り返しを待つケースがあるとの示唆。
ハウスクリーニング単体よりも、片付けや整理とセットでの依頼に強みがあるため、単純な「エアコン1台のみ」の依頼では、大手チェーンに比べ割高感を感じる可能性がある。
05 地域性・地元親和性
松戸市西馬橋周辺は、古くからの住宅地と単身者向けアパートが混在するエリアです。
住宅構造への適応: 築年数の経過した賃貸物件や戸建てが多く、水回りの頑固な汚れや配管の臭いトラブルが発生しやすい地域特性があります。特殊清掃のノウハウを持つ同社は、一般的な洗剤では落ちない経年劣化に伴う汚れへの対応力が他社より一段高いです。
地域優位性: 大手ポータル（ミツモア等）に依存せず、地元密着で運営しているため、エリア内であれば急な現地調査や見積もりにも柔軟な対応が期待できます。大手チェーンにありがちな「下請け業者への丸投げ」がなく、顔の見える責任ある施工が行われる点が最大のメリットです。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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