実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社Reclean（リクリーン）は、千葉市中央区を拠点に不用品回収、遺品整理、さらには水回りリフォームまで幅広く手掛ける地域密着型の事業者である。法人登記は2025年4月に現在の住所（千葉市中央区大巌寺町338）へ移転されており、実在性は確認できる。公式サイト上では、軽トラ積み放題プランなどのパッケージ料金が明示されており、ユーザーが予算感を把握しやすい構成となっている。
一方で、口コミサイト（くらしのマーケット等）では「丁寧な対応」と評価される反面、直近で「当日キャンセルの連絡不備」といった運用面での課題も指摘されており、安定したサービス供給体制に若干の不安要素を残す。千葉県公安委員会の古物商許可を保有しており、遺品整理士も在籍していることから、専門知識に基づいた作業は期待できるが、利用の際は事前の連絡手段やキャンセル規定の念入りな確認が推奨される。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
千葉県千葉市中央区大巌寺町338にて法人登記を確認。ただし、登記上の表記が「千葉市中央区倉庫」となっており、事務所機能というよりは機材・車両の保管拠点の性質が強い。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（千葉県公安委員会 第441010003190号）を保有。また、遺品整理士の資格を保有していることをプラットフォーム等で公言している。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにパッケージ料金の記載があるが、個別品目の詳細単価や端数処理についての記述が不足している。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトでは以下の料金体系が提示されている。
・軽トラ積み放題パック：15,000円〜
・2tトラックパック：別途見積もり
見積もりはLINEや電話で対応しており、追加料金については「荷物量の乖離がない限り発生しない」としているが、廃棄物収集運搬に関する提携先の明示がない点は注意が必要。キャンセル規定についてはWEB上に詳細な記載がないため、予約時の確認が必須である。
[ 具体的根拠 ]
施工後の保証期間や、作業中の事故に対する損害賠償保険（PL保険）への加入状況が公式サイト上で明文化されていない。
03 FeedBook 調査員の眼
株式会社Recleanは、単なる不用品回収業者に留まらず、水栓交換や草刈りといった「住まいの困りごと」全般に対応できる機動力が最大の強みです。代表者は累計1,500件以上の現場経験を積んでおり、遺品整理士としての専門性も備えています。大手ポータルサイトでは高評価を得ている一方で、受注管理の甘さに起因すると見られるトラブルも散見されます。属人的なサービス品質の高さに依存している側面があるため、依頼側が主導権を持って進捗管理を行うことで、その高い技術力とコストパフォーマンスを最大限に享受できるでしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「当日の渋滞連絡もしっかりしており、感じの良い対応だった。」
「開梱で出た大量のゴミも快く引き取ってくれ、作業が非常に丁寧だった。」
「説明が論理的で分かりやすく、水回りのリフォームも安心して任せられた。」
ネガティブな評価
「作業予定時間の直前に欠品の連絡があり、その後連絡が途絶えた。」
「ドタキャンに近い対応をされ、翌朝に突然作業提案が来るなど、連絡体制に不信感がある。」
「良い人柄だが、スケジュール管理に不安を感じる場面があった。」
05 地域性・地元親和性
千葉市中央区大巌寺町周辺は、淑徳大学のキャンパスや古くからの住宅地が混在するエリアである。特に大巌寺町338付近は、道幅が限定的な住宅密集地も含まれる。 Recleanは軽トラックによる小回りの利いた回収を得意としており、大型車が進入困難な細い路地が多い千葉市の旧市街地において、高い適合性を持つ。また、千葉県全域をカバーする機動力は、周辺の市原市や四街道市といったベッドタウン特有の「実家の片付け（遺品整理・生前整理）」需要に対しても、迅速な現地調査と見積もり提供が可能という点で他社より優位に立っている。ただし、千葉市の一般廃棄物収集運搬業の指定業者としての記載は見当たらないため、家庭ゴミの最終処分に関しては適切に委託先等を確認することが、クリーンな処分のための要諦となる。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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