実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
遺品あんしん整理（運営：株式会社レガート）は、千葉県野田市を拠点に東葛エリアから茨城・埼玉まで広くカバーする地域密着型の専門業者です。最大の強みは、遺品整理士認定協会から優良事業所として認定を受けている点にあります。公式サイトでは代表者の顔写真や経営理念が明確に示されており、顔の見えない不安を払拭する工夫が見られます。一方で、野田市の一般廃棄物収集運搬業の許可業者一覧（令和5年更新版等）に社名が直接記載されていないため、廃棄物処理に関しては提携先への委託、あるいは古物商としての「買取り・リサイクル」を主軸とした運用であると推測されます。透明性は高いですが、最終的な処分経路については見積り時に確認を要する標準的な優良店といえます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
千葉県野田市山崎1188に事務所が存在。一軒家形式の拠点であり、地域に根ざした運営実態が確認できます。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士（認定番号：IS02598）、事件現場特殊清掃士、古物商許可（千葉県公安委員会 第441080001358号）。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に間取り別の最低料金目安表が掲載されています。
【サービス・価格の透明性分析】
基本料金は1K/35,000円〜、1DK/60,000円〜、3LDK/180,000円〜と設定されています。これらには搬出、権利整理、清掃が含まれますが、荷物量や搬出条件（階段の有無等）により変動するため「要見積り」が基本です。キャンセル規定や追加料金の有無についての詳細記述がサイト上で不足しているため、契約前の書面確認が推奨されます。
[ 具体的根拠 ]
作業後の簡易清掃に加え、遺品供養や法務手続きの専門家紹介（弁護士・税理士等）の連携体制が整っています。
03 FeedBook 調査員の眼
本業者は、単なる不用品回収業者ではなく「遺品整理士」の有資格者が在籍する専門家集団です。特筆すべきは、代表の想いが強く反映された丁寧なヒアリング体制にあります。形見分けと不用品の仕分けを厳格に行う姿勢は、感情的な負担が大きい遺族にとって心強いパートナーとなります。また、古物商としての買取り機能を活用することで、トータルコストを抑える提案力も備えており、実務面と心理面の両輪でバランスの取れたサービスを提供しています。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ
見積りから作業完了まで非常にスムーズで、言葉遣いや立ち居振る舞いが丁寧だったという声が目立ちます。特に、自分たちでは手が付けられなかったゴミ屋敷状態の部屋が、数時間で元の状態に戻ったことへの驚きと感謝が多く寄せられています。
改善を要する口コミ
具体的な苦情は少ないものの、繁忙期と思われる時期に連絡のレスポンスが若干遅れたという主観的な意見が見受けられます。また、見積り金額が電話での概算よりも現地で高くなったという事例もありますが、これは荷物量の正確な把握が困難な業界特性に起因するものと考えられます。
05 地域性・地元親和性
野田市山崎周辺は、古くからの住宅地と新しい新興住宅地が混在するエリアです。特に山崎周辺は道幅が狭い場所もあり、大型トラックの進入が困難なケースが見られますが、地元の地理に精通した同社は軽車両や中型車を使い分ける柔軟な対応が可能です。また、野田市は高齢化率が緩やかに上昇しており、孤独死や生前整理のニーズが高い地域です。同社は「事件現場特殊清掃」の資格も保持しているため、地域特有の緊急性が高い案件や、近隣への配慮が必要なデリケートな清掃作業においても、他県の大手業者より迅速かつ機密性を保った対応ができる点が優位性となっています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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