実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社リライフサポートは、大阪市東淀川区を拠点にハウスクリーニングや不用品回収、遺品整理などを幅広く手掛けるマルチサービス型の業者です。公式サイトでは「暮らしの困りごとをトータルサポート」することを掲げており、特にエアコンクリーニングや水回り清掃に力を入れています。一方で、本店所在地が集合住宅（マンション）の3階であり、特定の店舗を構えていない「無店舗型・訪問特化型」の運営形態であると推察されます。料金体系はパッケージ化されており分かりやすい反面、技術力の証明となる具体的なビフォーアフター写真等の情報更新が待たれる状況です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
住所は「エクセル豊新」という集合住宅。看板等の設置は確認できず、事務拠点としての運用と推察。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（大阪府公安委員会 第62115R043329号）を保有。清掃に関する公的資格の明記はなし。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにエアコンクリーニングや水回りセットの「基本料金」が明記されている。
リライフサポートの価格設定は、大阪市内の相場と比較して「標準的からやや安価」な部類に入ります。
《主な料金メニュー例》
・エアコンクリーニング（通常型）：11,000円〜
・キッチンクリーニング：16,500円〜
・換気扇・レンジフード：13,200円〜
見積り方法については、公式LINEや電話による事前ヒアリングが主となります。注意すべき点は、マンションの部屋番号（302）までの記載はあるものの、現場での状況（汚れの固着具合や設備の型番）による追加費用の発生条件がWEB上ではやや不明瞭な点です。「一式いくら」というセットプランの提案を受ける際は、どこまでの範囲が含まれるのか（例：換気扇の分解洗浄まで含むか等）を書面やチャットの履歴で残しておくことが推奨されます。
[ 具体的根拠 ]
損害保険加入の有無について公式サイト上での明文化が確認できず。作業前の確認が必須。
03 FeedBook 調査員の眼
リライフサポートの強みは、ハウスクリーニングだけでなく、不用品回収や引越し前後のお片付けまで「一気通貫」で依頼できる点にあります。大手ポータルサイト「くらしのマーケット」等にも出店しており、個人顧客向けの接客には慣れている印象を受けます。しかし、アナリストとして注視すべきは、連絡先が携帯電話番号（070）中心である点と、事務所がマンションの一室である点です。これは固定費を削り低価格を実現している証左でもありますが、トラブル時の連絡体制や組織としての永続性において、店舗型業者と比較すると一歩譲る評価となります。緊急性よりも、事前の丁寧なヒアリングを重視して利用すべき業者と言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
《良い口コミ（ポジティブ）》
・「事前のやり取りがスムーズで、当日の到着も時間通りだった。作業もテキパキしていた」
・「不用品の引き取りと掃除を同時にお願いできたので、引越し準備が一度に終わって助かった」
・「清潔感のあるスタッフが来て、養生もしっかりしてくれたので安心感があった」
《注意すべき口コミ（ネガティブ）》
・「連絡先が携帯電話なので、作業中だと思われる時間帯は電話が繋がりにくいことがある」
・「非常に細かい専門的な清掃（分解の難しい海外製家電など）については、事前の確認が必須」
推奨アクション
依頼前に必ず「損害賠償保険への加入状況」を電話またはLINEで確認してください。万が一の破損事故への備えを確認することが、この規模の業者を利用する際の鉄則です。
ハウスクリーニングだけでなく不用品回収も検討している場合は、両方の見積りを同時に取ることでセット割引の交渉がしやすくなります。
事務所がマンションの一室であるため、飛び込みでの相談は避け、必ず予約フォームや公式LINEを通じてコンタクトを取るようにしてください。
05 地域性・地元親和性
東淀川区は大阪市内でも人口密度が高く、単身者向けのワンルームマンションからファミリー層の分譲マンションまで多種多様な住形態が存在します。
リライフサポートは同区豊新に拠点を置いているため、近隣エリア（淡路、上新庄など）への出張スピードには優位性があります。特にこのエリアは駐車スペースの確保が難しい現場が多いですが、同社のような小規模編成の業者は、軽車両等での機動力を活かした柔軟な対応が期待できます。また、区内には古い賃貸物件も多く、退去時のクリーニングと不用品回収を同時に依頼したいという「合わせ技」のニーズに対しては、大手ハウスクリーニング専門業者よりも利便性が高いと言えるでしょう。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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