実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「やまと遺品整理社（運営：株式会社やまと）」は、大阪市住之江区を拠点に関西全域で活動する、遺品整理と特殊清掃の専門会社です。最大の特徴は、孤独死現場などの極めて困難な状況下での「完全消臭」や「原状回復」に特化した高度な技術力を保有している点です。公式サイトでは、作業工程の可視化や料金体系の明示が徹底されており、初めての事態に直面した遺族が冷静に判断できるための情報が充実しています。住之江区安立のマンション内に事務所を構え、現場第一主義の迅速な機動力を持つ、プロフェッショナルな実務集団と評価します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
住之江区安立のマンション（安立第2レジデンス）内に所在。登記および活動拠点としての実態を確認。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士、事件現場特殊清掃士が在籍。古物商許可（第621150143387号）に基づき、適正なリサイクル・買取も実施。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに間取り別の詳細料金（1K 35,000円〜等）を掲載。特殊清掃の基本パック料金も明記。
見積もりは現地訪問による「確定見積り」を基本とし、見積書提示後の不当な追加請求を一切行わない体制を整えています。
《主な参考価格（税込目安）》
・1K：35,000円〜
・1LDK：70,000円〜
・3LDK：150,000円〜
※荷物量や現場の汚染状況により変動。
ハウスクリーニングは、整理後の標準清掃（掃除機、水回り、床拭き）が含まれるほか、オプションで「特殊清掃・消臭」や「徹底洗浄」を選択可能です。買取可能な家財がある場合は、その場で査定し作業費から相殺することで、遺族の経済的負担を軽減する提案を行っています。
[ 具体的根拠 ]
損害賠償保険に加入済み。特に特殊清掃における「消臭」に関しては、技術に裏打ちされた責任ある対応を徹底している。
03 FeedBook 調査員の眼
本業者は、単に物を運び出す業者とは一線を画します。アナリストの視点では、オゾン脱臭機や特殊薬剤を用いた「孤独死現場の原状回復」における実績を高く評価します。ハウスクリーニングにおいても、一般的な清掃レベルではなく、感染症予防や異臭除去を目的とした「公衆衛生」の観点からの施工が可能です。スタッフの顔が見える運営を心掛けており、デリケートな相談に対しても誠実かつ論理的な説明を行っている点が、業界内でも信頼を集めている要因です。
04 ユーザー体験（実録要約）
「良い口コミ（ポジティブ）」
・他社で断られた深刻な消臭案件だったが、施工後は全く臭わなくなり、不動産会社からも驚かれた。
・スタッフが故人の品を丁寧に扱ってくれ、小さな思い出の品まで探し出してくれた。
・見積りの説明が非常に論理的で分かりやすく、不安なく任せることができた。
「注意すべき口コミ（ネガティブ）」
・専門的な特殊清掃を伴う場合、一般的な不用品回収パックのような「格安さ」だけを求めるニーズとは合致しないことがある。
・丁寧な作業を重視するため、大規模な現場では数日間の作業期間を要する場合がある。
推奨アクション
まずは公式サイトから「24時間365日対応の電話窓口」へ相談することをお勧めします。特に、緊急を要する特殊清掃や消臭が必要な場合は、現状（入室可能か、警察の現場検証が終わっているか等）を詳しく伝えることで、最短での現場復旧プランが提案されます。通常の遺品整理であれば、事前に「特に探してほしい物」のリストを作成しておくと、作業当日の流れがよりスムーズになります。
05 地域性・地元親和性
住之江区安立エリアは、紀州街道沿いの古くからの町並みと、公営団地やマンションが混在する地域です。本業者はこの地で長く活動しており、特に団地や古い木造住宅での「孤立死」や「ゴミ屋敷化」といった地域の課題に数多く対応してきました。近隣住民への心理的配慮（目立たない搬出、消臭による迷惑防止）を熟知しており、住之江区内はもちろん、隣接する住吉区や堺市堺区への緊急対応力も非常に高い適合性を持っています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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