実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
大阪市天王寺区を拠点とする「天空のおくりびとNET（運営：株式会社TENKU）」は、遺品整理、生前整理、そして高度な技術を要する特殊清掃の分野で関西屈指の専門性を誇る業者です。公式サイトでは「孤独死」や「セルフネグレクト」といった困難な現場の原状回復について、具体的な工法や消臭技術が詳しく解説されており、情報の信頼性は極めて高いと言えます。天王寺区のビジネスビル内にオフィスを構え、法令遵守（コンプライアンス）の意識が非常に強く、行政や葬儀社からの信頼も厚いプロフェッショナル集団です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
天王寺区石ケ辻町の「明和ビル」内に事務所を設置。法人としての活動実態が明確であり、社会的信頼度が高い。
[ 具体的根拠 ]
事件現場特殊清掃士、遺品整理士が在籍。一般社団法人遺品整理士認定協会などの公認を受けている。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに間取り別の標準料金を詳細に掲載。特殊清掃についてもパック料金の目安があり透明性が高い。見積りは、現地での詳細な状況確認を行った上で提示される「確定見積り」が基本です。
《主な参考価格（税込）》
・遺品整理（1K）：38,500円〜
・遺品整理（1LDK）：110,000円〜
・特殊清掃パック（緊急一時対応）：55,000円〜
一般的なハウスクリーニングについても、水回り、エアコン、壁紙の剥がし、消毒まで一括対応が可能です。注目すべきは、単なる表面清掃ではなく「公衆衛生」の視点からアプローチする技術力であり、見積り内訳が極めて細かく説明されるため、納得感を持って契約できる点が最大の特徴です。
[ 具体的根拠 ]
損害賠償保険への加入を明記。消臭作業においては「臭い戻り」に対する保証などの専門的なフォロー体制がある。
03 FeedBook 調査員の眼
本業者は、単に物を片付けるだけの業者とは一線を画します。社名に込められた「おくりびと」の精神を体現し、遺品を供養の対象として丁寧に扱う姿勢がアナリストからも高く評価されています。技術面では、オゾン脱臭機などを用いた科学的な消臭プロセスを確立しており、賃貸物件のオーナーから「事故物件の再生」を託されるほどの実績を持ちます。ハウスクリーニング単体よりも、重度の汚れや臭いを伴う「難易度の高い原状回復」において、右に出る者はいない存在です。
04 ユーザー体験（実録要約）
「良い口コミ（ポジティブ）」
・突然の不幸でパニックになっていたが、電話対応から作業完了まで誠実な対応で救われた。
・他社で取れなかった強烈な臭いが、施工後には全く気にならなくなった。技術の高さに驚いた。
・遺品の中から大事な書類や写真を丁寧に見つけ出してくれ、遺族に寄り添ってくれた。
「注意すべき口コミ（ネガティブ）」
・専門技術を要するため、格安を売りにする不用品回収業者と比較すると費用はそれなりに発生する。
・丁寧に作業するため、1日ですべてを終わらせるような「とにかく早さだけ」のニーズとは合わない場合がある。
推奨アクション
公式サイト内の「作業事例」を確認し、ご自身の相談内容に近いケースがあるかチェックすることをお勧めします。緊急を要する特殊清掃の場合は、24時間対応の電話窓口へ相談し、まずは現場の安全確保（入室制限等）のアドバイスを受けてください。ハウスクリーニングを含めた「完全な原状回復」を希望する場合、管理会社との交渉まで含めて相談するのが最も効率的です。
05 地域性・地元親和性
天王寺区は、歴史ある寺院、古くからの邸宅、そして最新の高層マンションが混在するエリアです。特に高齢者の単身世帯が多い地域特性もあり、本業者のような「行政や地域包括支援センターとの連携」に長けた業者は、地元の安心材料となっています。近隣の阿倍野区や生野区へのアクセスも良く、石ケ辻町という閑静な立地から、近隣に知られたくないようなデリケートな現場（夜間対応等）にも配慮を持って適合しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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