実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
特殊清掃・遺品整理スターチスは、大阪市東成区を拠点に近畿圏全域をカバーする専門業者です。公式サイトでは運営会社である「株式会社アイ・エヌ・ジー」の情報が明示されており、実在性が極めて高いと判断します。遺品整理士や特殊清掃士などの専門有資格者が在籍し、単なる片付け作業に留まらない「供養」の側面を重視したサービス展開が特徴です。料金体系も間取りごとの目安が提示されており、業界内でも透明度が高い部類に入ります。特に孤独死などの緊急対応を要する特殊清掃において、消臭技術や除菌作業の具体性が示されている点は、利用者にとって大きな安心材料となります。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
大阪市東成区大今里南の住所にて「株式会社アイ・エヌ・ジー」の看板および事業所を確認。実在性に疑いはありません。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士、特殊清掃士、事件現場特殊清掃士などの専門資格を保有。古物商許可（第622210154881号）も明記されています。
[ 具体的根拠 ]
1K（33,000円〜）から4LDK以上（220,000円〜）まで、間取り別の最低料金が公式サイトに明示されています。スターチスの見積りプロセスは「現地調査による確定見積り」を基本としています。電話のみでの概算提示による当日トラブルを防ぐ姿勢が見て取れます。
具体的な料金例：
・1K：33,000円〜
・1LDK：77,000円〜
・3LDK：165,000円〜
これらの価格には「養生、搬出、簡易清掃、権利品捜索」が含まれています。ただし、特殊清掃（孤独死現場等）の場合は汚染状況により別途費用が発生するため、公式サイトの「基本料金」だけで判断せず、無料見積りを活用することが必須です。キャンセル規定については、作業着手前の早めの連絡が推奨される標準的な規約となっています。
[ 具体的根拠 ]
作業後の清掃不備に対する対応や、特殊清掃における「完全消臭」へのこだわりが明文化されています。
03 FeedBook 調査員の眼
同社のアナリスト分析によれば、スターチスは単なる「清掃業者」の枠を超え、心理的瑕疵（かし）物件の現状回復に強いプロ集団といえます。特に「オゾン脱臭機」等を用いた科学的根拠に基づく消臭プロセスを公開しており、技術力への自信が伺えます。また、遺品整理においては「リサイクル・リユース」による費用圧縮を提案しており、廃棄物削減と顧客のコスト負担軽減を同時に実現しようとする姿勢が、地域密着型企業としての誠実さを裏付けています。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ：
「急な依頼にも関わらず、迅速かつ丁寧に対応してくれた」「遺品の仕分けが非常に細かく、自分たちでは見つけられなかった通帳を発見してもらえた」「スタッフの受け答えが誠実で、安心してお任せできた」といった声が多く見られます。
注意すべき口コミ：
「荷物の量によっては当初の想定より時間がかかる場合がある」「繁忙期は希望の日時が取りにくいことがある」といった点が挙げられますが、作業品質に対するネガティブな反応は極めて少ない傾向にあります。
推奨アクション
スターチスは「リサイクル買取り」に強みを持っているため、見積り時には「何が売れるか」を積極的に確認してください。これにより、提示された作業費用を大幅に相殺できる可能性があります。また、特殊清掃を依頼する場合は、見積り時に「消臭完了の定義（どのレベルまで臭いが消えるか）」を具体的に合意しておくことで、より納得感のある利用が可能となります。
05 地域性・地元親和性
東成区および周辺の生野区・城東区エリアは、古くからの木造住宅や長屋、中低層マンションが密集する地域特性があります。こうしたエリアでは「搬出経路の確保」や「近隣への配慮」が極めて重要です。スターチスは地域密着を掲げており、狭小地での作業ノウハウを蓄積しています。特に大阪市内の住宅密集地における「異臭トラブル」への迅速な対応は、地域住民との摩擦を最小限に抑える上で大きな優位性を持っています。また、地域住民の高齢化に伴う「生前整理」のニーズにも柔軟に応えており、地元の事情に精通したスタッフによる対応が期待できます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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